音楽などをダウンロードしたファイルを開こうとすると・・・。

質問

こんにちは。
音楽などをダウンロードしたファイルを開こうとすると、問題が起こったのでwindows explorerは終了します。このエラーをセンターに報告しますか？というメッセージが出ます。
報告、報告しないどちらを選んでも、そのファイルは閉じてしまいます。
このメッセージのウィンドウを消さないで側に寄せてファイルを開いています。
ウイルスバスターも、アドアウェアもちゃんと毎日起動して掃除はきちんとやっていますが。。。
なぜこのメッセージはでてくるのでしょうか？

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

特定のファイルだけの問題ならそのファイルに問題があります。
すべてのファイルで起きている現象なら、メディアプレーヤの再インストールが必要ですが、Windowsに最初から入っているメディアプレーヤは再インストールできないので、パソコンをリカバリして下さい。

お礼

やっと原因のファイルを見つけました。
削除したら、メッセージは出てこなくなりましたよ。
ありがとうございました。