受信メールで添付ファイルが保存できない

質問

Gmailで受信したメールの添付ファイルをPCに保存しようとすると「ダウンロードできませんでした」とエラーになります。

添付ファイルはEXCELまたはWORDです。
何かGmail側で設定が必要なのでしょうか？
またはウイルスソフト等の設定が必要なのでしょうか？
大変困っていますので教えて頂けないでしょうか。

PC環境：OS：Windows７、ウイルスソフト：ウイルスバスター、MSOffice：2010

回答No.1

anyhelp

zipなどの圧縮形式や画像などの形式の添付ファイルをつけたメールをgmailから保存してみましょう。zipやjpgでうまくいくなら、office形式の拡張子のものはセキュリティソフトで禁止されているのが原因かもしれません。すべて保存出来ないならファイルの保存がブラウザから一切禁止されている可能性があります。一旦ウイルスソフトを切ってうまくいくか試すとよいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

補足

txtファイル等もやってみましたが、保存できませんでした。
ウイルスソフトを一旦切ってもダメでした。
これはクライアントのPCに依存するのでしょうか？

ただ、Google Chromeをインストールしやってみたら保存できました。
何かの設定が異なるのでしょうか？

納得は全然していません。