急にネットに接続できなくなりました・・・

質問

こんにちは。お世話になります。
昨日の朝10時頃までは、いつも通りにネットができていたのが、
ネットの最中に突然接続が切れ、それ以降ネットにつながらなくなってしまいました。
いつもと違うページを見たり、何かをダウンロードしたり、
添付ファイルを開く、衝撃を与える、ということはありませんでした。

回線の問題かと思い、プロバイダー（CATVです）に連絡し、
色々試してみましたが、どうやら配線・HUB・LANケーブルには問題がないようです。

パソコンメーカー（SOTEC）に連絡したところ、
「ハードディスクのリカバリを」とのことでしたので、先ほど完了させました。
しかし、やはり接続がうまくいかず、困っています。
「ローカルエリア接続」では、依然「ネットワークケーブルが接続されていません」という表示が出たままです。

ちなみに、パソコンはSOTECダイレクトで購入しましたが
手元に届いた時点で「LANポート接触不良」とのことで、修理に出したことがあります。
また同様のことが起こってしまったのでしょうか。
SOTECのオペレーターさんには、「修理に出すとすると４万円かかる」と言われてしまいました・・・

どうにか自分でできる手段はありませんでしょうか。
お教えください。どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

PPPoA · ベストアンサー

SOTECサポセンの派遣社員のスキルが低すぎるんだよね...
切り分けしにくいめんどくさい作業が発生すると 何でもかんでも"とりあえず初期化"を勧める傾向にあるんですわ。

今回場合はLANのリンクが立っていないとの事だったので LANカード(1000円～)を買ってきて挿してみたり　※難しければUSBタイプのLANカードもあります。

いくらでも切り分ける手段はあると思うんですわ。

とりあえず、LANケーブルを交換 それでもNGなら LANカードを買ってくるのが手かと思います。

あとは、パソコンと設置する機器(モデム ルータなど)側の故障でもパソコンにケーブルが接続されていない旨のメッセージが出るからね。

お礼

早速のお返事をどうもありがとうございます。
とりあえず初期化・・・　そうだったんですか。。

LANケーブルは、HUBの二箇所に直接接続したときに大丈夫だったようで、
問題ないと言われました。
あとは「LANカード」なのですね。
ヨドバシで買ってきます。

モデムやルータは、CATVなので無いように思いますが・・・
何せPCのことがよく分かりませんので、間違っていたらご指摘ください。

補足

いろいろとお教えくださり、ありがとうございました。
早速LANカードを購入して試そうとしたところ、
挿しこむところが・・・あれれ？
「PCカードスロット」という部分がついていないパソコンであることに、
今更ながら気がつきました。　＾＾；

翌日、返品してもらい、USB接続タイプの物を購入しました。
今は安心してネットができています。
相談にのっていただき、ありがとうございました。

回答No.2

kona4Q

ここも確認されてはいかがです。
コントロールパネル－ネットワーク接続－現在使用中の「ローカルエリア接続」が「無効」に成っていませんか。もし、なっていましたら「有効」に設定を。

お礼

ありがとうございます。
何度か「無効→有効」についても試しました。
しかし、全く変化は見られず、接続できませんでした。