NortonInternetSecurity2007のccApp.exeが通信を遮断

質問

メールを5件位受信するとエラーになります。（Microsoft Outlook)
エラーは、「Runtime Error」
C￥Program Files ￥Common ￥Symantec Shared ￥ ccApp.exe

このファイルを見ましたら、メール不可になっていました。

GOOの質問NO.１３４０９６２
答え：2004だとプログラム制御の
Symantec User Session (ccApp.exe)
のルールでpop3を許可しないと受信できません。

と有りましたが、許可する方法は理解出来なかった
ので2007での方法を教えてください。
ノートンは、一度削除して再インストールしましたが
状況に変化はありませんでした。

回答No.1

FMVNB50GJ

ノートン２００７を入れてからですか。

2006を使っていますが、マイクロソフトのプログラムは自動でルールが作られますので、Runtime ErrorがMicrosoft Outlookに原因があるように思えます。

windows XP SP2だと思いますが、マイクロソフトアップデートをすべて完了しているでしょうか。

わからないのは、
「C￥Program Files ￥Common ￥Symantec Shared ￥ ccApp.exe
このファイルを見ましたら、メール不可になっていました。」
です。

プログラム制御が問題のときに、普段使用している場所のプログラムをすべて削除するとよくなったことがあります。
2007は知りません。
サポートがありますので質問してはどうですか。

ノートンの更新後の、再起動要求後ということなら、２００６でもたまにありましたので。

お礼

無事、メールの送受信が出来る様になりました。
アドバイス有難うございました。

2007の三回の再インストールで問題が解決出来ました。

補足

回答有難うございます。
2007は、12月15日にインストールしました。
今回の現象は初めてです。

＞わからないのは、
＞「C￥Program Files ￥Common ￥Symantec Shared ￥ ccApp.exe
＞このファイルを見ましたら、メール不可になっていました。」

　これは、Runtime Error!　の後に、上記のファイル名が出ていたので
ファイルを探しました。
ファイルの種類：アプリケーション
説明：Symantec User Session
デジタル署名のタグがあり、そこを見ると署名者の情報として
電子メール：利用不可とありました。

素人考えで、このファイルを変更出来れば、メールの
送受信が出来るのではと思いました。

シマンテックが土日休みで、何のサポートも受けられないので
こちらに質問してみました。