セキュリティソフトの再インストール

質問

現在使用中のセキュリティソフトのウイルス自動検知が無効になっており、有効にするには再インストールが必要と指示が出ている。
(ウイルス検知ソフトが無いか、壊れているため再インストールが必要)
現在の有効期限を残したまま再インストールする方法を教えて下さい。

回答No.3

yoshi-thk

名前を書いた方が、手順を書いている場所に案内したり、具体的に手順を教えることが出来ますよ。

どれでも、基本的なことは同じですが、
製品のシリアルナンバーや登録時のユーザーのアドレス等をメモしておいた方がよいです。
また、以前の登録時に送られてきたメールをが残っているのか確認して、その内容を印刷しておいた方がよいです。

回答No.2

goold-man

アンインストール、再起動、再インストール、再起動、（ウィルス定義ファイルを）アップデートして最新版にして、「設定」などから認証（アドレスやID、パスワードを入力）後、有効期間継続しています。

回答No.1

fake-tang

ノートン先生なら、普通にアンインストールしてインストールしなおしても
保持されたままでしたよ。