ウイルスセキュリティのウイルス自動検知が停止中になる

質問

ウイルスセキュリティにエントリーしアップデイト後再起動したらウイルス自動検知が無効、停止中になり、再インストールを促される。
何度も、インストールしたが結果は同じ、どうしたらいいんでしょうか。助けてください。
ちなみに、３台まで使用可能の製品ですが、１台しか使用できません。

回答No.2

T-200

再インストールしても改善されないＰＣは相性が悪い環境ではないでしょうか？
何か原因とか（例えば前の対策ソフトの残骸とか）があれば改善する可能性はありますが、とりあえずユーザー登録してサポートにメール問い合わせするしかないでしょう。
改善策が無い場合は返金対応の選択枠もあります。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/users/action/spreg_form

お礼

早速ありがとうございました。
サポートへ問い合わせたほうが、やはり早いですよね。

回答No.1

noname#107040

Q. 【ウイルスセキュリティ】「ウイルス自動検知」が「無効」になった
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00528&sugtype=6&logid=57946648
これでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
何度も挑戦いたしました。
何か別に問題がありそうです。