Windowsアップデート後インターネットもメールもできない

質問

Ｗｉｎｄｏｗｓアップデート（更新内容が確かではないのですが最新のものです）後、インターネットもメールもできなくなりました。システムの復元をしようとしましたが復元ポイントがありません。確かに更新したのですが。ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ使用です。何か心当たりありませんでしょうか。

回答No.2

kona4Q · ベストアンサー

＞Ｗｉｎｄｏｗｓアップデート（更新内容が確かではないのですが最新＞のものです）
ＸＰをＳＰ－２への更新ですか？もしそうでしたら、コントロールパネルにあるファイアウォールによってブロックされている可能性があります。詳細設定でネット接続方法（例：ローカルエリア接続）が有ると思いますので、チェックを入れます－ＯＫ。
繋がりませんか。

補足

プログラムの更新を確認しましたら、SP-2でした。これが原因でインターネット／メールができなくなったようです。削除してみましたが、削除できないプログラムもあるためかだめでした。復元ポイントも更新以前のポイントがないため以前の状態に戻せません。おそらくセキュリティ関連だでブロックされているのだと思います。前回もバイオ購入後セキュリティソフトをインストールして不安定になり、リカバリーしたことがあります。またリカバリーをするしかないのかと。。

回答No.3

nobody2004

windows update を行ったのは、いつ頃なのでしょうか？
ここ数日は、何も出ていなかったと思いますし、windows update が原因となって、インターネット不可という現象も話題にはなっていないようですし。

正規の windows update を行って、そのような症状になったのであれば、元々有った不具合が、update によって表面化してきたのではないでしょうか。

また、本当に windows update なのでしょうか？　
なんらかの変なソフト（ウイルス、スパイウェアの類）という可能性は有りませんか？
一応、ウイルスの検索は、してみたほうが良いと思います。
（システムの復元のポイントが無いのも怪しいですし）

あと、ソースネクストのウイルス対策ソフトは、sp2　が必須になったようなのですが、自動アップデートしようとするようです。それをお使いということではないですよね。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/verup_061129.html

回答No.1

noname#64121

アップデートが原因でネットもメールもできなくなることは基本的には無いと思いますが、復元ポイントは数日前にも無いのでしょうか？
私も急にネット・メールができなくなったことがありますが、モデムの再起動をしたら直りました。ルーターということも有るでしょうし、LANを構築しているならハブもありえると思います。