ウィルスセキュリティーインストールしたらメールが使えなくなった

質問

ソースネクストのウィルスセキュリティーをインストールしたら、今まで使えていたメールサーバへの接続ができなくなりました。ソフトに添付のマニュアルを読んでも、設定変更などの対応がわかりません。どなたかご指導いただけないでしょうか。
ちなみに、ＯＳはＸＰ、メーラーはアウトルックエキスプレスです

回答No.3

dion0622

最初にこちらでお調べください

http://www.imaiku.com/

解決できない場合には下記のURLの指示とおりにしてください
トラブルが生じた日の４,５日前にセットポイントを置いてください

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;306084

お礼

ご指導ありがとうございました。お礼が遅くなったことをお詫びします。

回答No.2

noname#151570

SourceNextのウィルスセキュリティのFirewall機能がメールソフトの通信をブロックしている可能性がありますが、何とも言えません。
次を参考に試してみてください。速答くんからの検索結果です。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583&sugtype=0&logid=24263664

お礼

ご指導ありがとうございました。ご指摘の速答くんをはじめ、いろいろ試したのですが、解決しませんでした。ソースネクストに頼れない状態で困っていますが、何とか試行錯誤してみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

condo

私もウィルスセキュリティを使用しています。

　私のところではなんら問題はありませんでしたが、知人宅ではやはり、メールサーバへの接続ができませんでした。ソースネクストに問い合わせてもラチがあきませんでしたので、色々と試行しました。結果として「不正侵入を防ぐ」を「完全に開放」することでメールサーバへの接続ができるようになりました。ただこれではあまりにも無防備ですので、Windows XPのファイアウォール機能は有効にしています。

　「完全に開放」をしなくとも、「設定」などで特定のアプリケーションのアクセスを許可するなどで問題解決できるのかもしれませんが、それを探し出すだけの試行の時間も手間も惜しかったので・・・

　もし、「完全に開放」をされるのであれば、せめてメールの送受信をするときだけにすべきとは思います。

お礼

ご指導ありがとうございました。ソースネクストに頼れない状態で困っていますが、何とか試行錯誤してみようと思います。