- ベストアンサー
ディーラーにとって一番うれしいお客とは？
こんばんは。 よろしくお願いいたします。 たわいもない疑問ですが、以下の顧客の中でディーラーさんが一番喜ぶ 顧客とはどんな人かを知りたいと思います。 皆さんのご意見をお聞かせ下さい。 1、10年おき位に700万円クラスの高級車を買ってくれる客。 2、7年おき位になぜかディーラーが特に売りたい車種（モデルチェンジ 間近の在庫車や、不人気車種等）ばかり買いに来る客（低～中価格） 3、7年おき位にモデルチェンジ直後の新型車種ばかり狙って買いに来る 客（同上） 4、3年おきに車を買い替えてくれる客。（同上） （これらの客は購入時以外はほとんど来ないという前提です） 5、7年おき位に低価格の新車や中古車しか買ってくれないが、メンテや 備品の購入のためにしょっちゅうやって来る客。 上記以外でもありましたらぜひお聞かせ下さい。 ではよろしくお願いしますm(_ _)m
- yuichiro_NA
- お礼率100% (4/4)
- その他（車・バイク・自転車）
- 回答数4
- ありがとう数6
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (3)
- gatchogah
- ベストアンサー率28% (22/77)
業界に関係ない私ですが、「上記以外でもありましたら」についてこんなのは？という事がありましたので・・・ 質問の主旨に反するかもですが・・ おそらく、担当する営業の方の力量にも因るでしょうが、「この店（営業マン）から買うといいよ」と多くの顧客を紹介してくれる人ではないでしょうか。 ディーラーに行った際、「また、お客を紹介するから」といいながら無茶な要求をしている人を見たことがあるので。 いくらなんでも断るだろ？という要求を苦笑いしながら受けてました。「ほんとにお願いしますよ？」と言いつつ。 この人だけの利益を見るのではなく、つれてくるお客全体の利益を考えての事だろうとおもったので・・・
お礼
ご回答ありがとうございます。 その手がありましたね～。 ご新規さんを連れてくる客ほどありがたい客はいませんよね。 単なる想像ですが、gatさんが見かけたその人は実際何人か 紹介しているのではないでしょうか？ じゃないと普通怪しまれて変な要求は通らないと思いますしｗ ご回答ありがとうございました。
- gatogato07
- ベストアンサー率40% (43/107)
値引き幅がわからないので難しいですが １番ですね、無茶苦茶大ざっぱな計算をします。 ディーラーの仕入れ値が車両価格の８割で、 １番の高級車は値引きしなくても売れる車種 ２～４番の車両価格を２５０万 ２番の荒利を７％ ３番の荒利を１５％ ４番の荒利を１０％ ５番の車両価格を１５０万、荒利１０％、車検代１５万×４回、年間２０万の購入品があるとして、 １０年間の売り上げと利益（荒利） １番、７００万で１４０万 ２番、３５７万（２５０＋１０７）で２５万 ３番、３５７万で５３．５万 ４番、８３３万（２５０＋２５０＋２５０＋８３）で８３．３万 ５番、４７４万（１５０万＋６４万＋１５万×４回＋２０万×１０年） 車両のみの荒利２１．４万 車検・購入品で５２万（実際の利益率はわかりません） 台数が稼げる４番は営業マンに好かれるでしょう。 勝手な計算です、間違いがあったらゴメンナサイ。
お礼
大まかな試算まで弾き出して頂いてありがとうございます。 やはり利益額では1番が最強ですか～。 販売ノルマ達成に役立つ4番も間違いなく上客ですよね。 5番の客とて頻繁に接していたら人情も沸いてくるでしょうし、 営業マンが利益優先主義か人情派かによっても変わって きそうですね。 ご回答ありがとうございました。
- go_to_west
- ベストアンサー率18% (31/166)
5番ではないでしょうか？ メンテの工賃や備品購入による利益 低価格車でも利益が出るようになっているはずですし メンテとかで利益無いのならディラーには整備士不要ですしね
お礼
お早い回答ありがとうございます。 ＞メンテとかで利益無いのならディラーには整備士不要ですしね なるほどその通りだと思いました。 ぼく的には1または4かな？と思っていましたが、小さな買い物しか できないお客でも、やはり店にとってはありがたいものなのですね。 ご回答ありがとうございました。
お礼
お早いご回答ありがとうございます。 ディーラーがそれほど薄利状態だったとは驚きました～。 車体でそれほど薄利ならメンテ等でカバーしたくなるのもわかります。 ガソリンが薄利だからタイヤ等でカバーしているガソリンスタンドの 構図に似てますね。 貴重な情報ありがとうございました。