ソフトバンク携帯の開通の仕方で困っています！

質問

ナンバーポータビリティで、ソフトバンクモバイルの携帯電話に移転しました。インターネット経由での変更、電話機購入です。

注文した携帯電話の電話機は届いたのですが、通話を始めるには固定電話での申し込みが必要のようです。しかしその電話００８８・・・が混雑していてぜんぜんつながりません。すでに電話機が届いて１ヶ月近くになるのに、電話機は使えません。

他に開通の仕方はないものでしょうか。またこのまま使えないのなら解約したいのですが、消費者センターなどに相談するのが早道でしょうか？

回答No.2

ishi7474

「混雑していてつながりません」の状況が分からないのですが、
単に指定された番号につながらない(話中のような音がする)のでしょうか。
会社(オフィスビル)や会社の独身寮等内線が使える固定電話では、
PBXが特定の番号への通話を弾いている可能性もあります。

そうではなくて単に開通センターが混雑しているのでしたら、
お近くのSoftBankショップで相談するといいと思います。

お礼

どうもさっそくありがとうございます。
●混雑の状況＝電話をかけると「ただ今混みあっています。後ほどおかけください」となるか、番号選択式でオペレーターにつながる番号を押してもそのまま最初に戻ってしまい、最後「ただ今混みあっています。後ほどおかけください」となります。
●近くのSoftBankショップで相談したら「固定電話でオペレーターにつなげる方法しかありません」とのことでした。
○＞会社(オフィスビル)や会社の独身寮等内線が使える固定電話では、
PBXが特定の番号への通話を弾いている可能性もあります・・・そうですね！別の電話で試して見ます。

回答No.1

noname#150436

まず購入されたサイトで情報を確認した方が良いです。
解約方法や開通方法などが記載されているはずです。

お礼

ありがとうございます。
開通方法は一つしかないのが分かりましたので、もしこれ以上やってだめなら、お金を一時損しても、もとのドコモに戻そうと思います。