ウイルスソフトがインストールできない

質問

ウイルスバスター2007を購入したのですが、
インストールを開始して、
TDIドライバのインストールになると、
インストール失敗との表示が出て、
その次のPersonalFirewallのインストールも失敗と出、
元の状態に戻すことになりインストールができなくなります。
再度試しても同じでした。
必要な空き容量が259MBに対して、
Cドライブの空き容量が約4GBなんですが、
このせいでしょうか？
これでは足りないのでしょうか？
お願いします。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

》TDIドライバのインストールになると、インストール失敗との表示が出て、

私もお試し版のインストールで同じトラブルに見舞われました。その直前に Norton Internet Security2006 を「削除ツール」で完全削除してからのインストールでした。この削除で VB2007 が必要とするドライバーを削除してしまったのではないかと勘ぐっています。一旦Ｃドライブのバックアップから復元して今度は「プログラムの追加と削除」で NIS2006 を削除したら VB2007のインストールに成功しました。
つぎを参考にしてください。(私の質問です)
》http://pcsoft.okwave.jp/qa2461009.html

》必要な空き容量が259MBに対して、Cドライブの空き容量が約4GBなんですが、

いや、これなら空き容量は十分足りています。

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そこでどうしたらよいか、ですが、私以外に解決アドバイスが出てこなければ残念ながら
・まず「システムの復元」で、回復できませんか、そして
・これでも回復できなければ、えらい災難ですがリカバリーです。

お礼

サポートセンターに電話をして、無事に使用できるようになりました。
私の場合も、ノートンを完全削除してしまったことが原因だと思います。どうもありがとうございました。