名義変更について

質問

私名義の携帯を兄が使っています。
名義を私から兄に変える手続きをする為、委任状や証明書などを持って某ショップに行きましたが、名義人になる本人が来店しないとダメだと言われました。委任状があってもダメだそうです。兄は障害者なのですが「入院していて来れないという理由でない限り必ず本人に来店してもらう必要がある」と言われました。やはり本人が来店しないと名義変更は不可能なのでしょうか・・・。

回答No.4

noname#114887

ANo.2です。
譲り渡す方が質問者様で譲り受ける方がお兄様でしたね。
勘違いして逆のパターンを解説してしまいました。
混乱させてしまい申し訳ございません。

回答No.3

taka_v2

譲り受ける方が来店する必要がありますのでお兄さんの来店が必要です。
たとえば、お兄様が契約書類の記入が出来ない状態だったとしても来店が必要になります。（この場合、ご質問者が契約書を代筆する形になると思います）

委任状は現在の名義人（質問者様）が他の方（お兄様）に手続きを代行してもらうために記入する物ですので今回の場合は意味がありません。

回答No.2

noname#114887

対応したショップ店員の知識不足ですかね…
どのキャリアにしても、手間はかかりますが貴方(譲り受ける方)一人の来店で手続きは可能なはずです。

キャリアによって用意しなければいけない書類は違ってきますので、その点はお客様センターに詳しく確認頂ければと思います。

譲渡の申込書の記入は「直筆」でなければならないキャリアもありますので、その場合は一度ショップで申込書をもらい→お兄様が記入して→貴方が必要書類と一緒にショップに持参する、といったかたちになります。

回答No.1

jetcleo2

お使いの携帯キャリアはどちらですか？
４月から携帯の不正使用防止の為の法令改正で、
本人確認が一層厳しくなったのは確かなのですが、
ドコモの場合であれば変更先でも変更元の人でも、
どちらか一方の来店でも良いとなっています。
また家族間であれば手数料もかかりません。
ただ、専用の申込書が必要になりますのでそれをサービスセンターに電話するなどして請求しなければなりません。
まずはサービスセンターに電話してみてはいかがですか？

参考URL：

http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/transfer/index.html#p03