windows7がセーフモードでも起動しない！

質問

windows7がセーフモードでも起動しない！

今朝、windows update で出てきた項目をインストールしたところ、勝手にシャットダウンを始め、その後、起動しなくなってしまいました。

通常の起動ですと「windowsを起動しています」で止まってしまいます。

セーフモードで起動すると「エクスプローラーは動作を停止しました」とエラーメッセージがでて、プログラムの終了を押すと画面の４隅に「セーフモード」とあり、中央上部には「Microsoft(R)Windows(R)(ビルド7600)」とでるだけで、背後は真っ黒です。

スタートボタンを押すこともできず、「システムの復元」も使えません。

ＰＣは「lenovo G550」で、メーカーに電話してもリカバリーしかないと言われました。

色々とソフトも入っていて、できればリカバリーは避けたいです。

どなたか良い知恵をお持ちでしたら、お貸し下さい！
お願いします！！！

回答No.1

noname#140925 · ベストアンサー

通常起動でそのメッセージが出てから何分くらい待ってダメだと判断されたのでしょうか？
単純に再起動時にアップデート処理が裏で走っていて、待ち状態になっているだけ、って事は無いのでしょうか？

数十分待って動きが無くて、とかなら、リカバリー以外に回復手段は無いでしょう。
なので、諦めてリカバリーしてください。

面倒でしょうが、ソフトは入れ直せば元に戻る訳ですし。

データに関しては、他にPC持ってるのなら1CD Linux等を用いれば救出は可能だと思いますが・・・
もしくはHDD抜き出して、別のPCに繋いで吸い出すなり。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。

結構待ってもダメでしたので、色々と調べてみたところ、インストールCDから『システムの復元』を使ってなんとか起動できました。

ご心配おかけいたしました。

本当にありがとうございました。