再インストール後の登録ができない

質問

セキュリティＺＥＲＯに乗り換えて、その後再インストールの指示が出て、以前の1年タイプのものからダウンロード版のＺＥＲＯをインストールしたら、今度は登録ができなくなった。
ＶＳ２００６のダウンロード版にしてもエラーメッセージがでて進まない。
1年物の場合には、登録アドレスと異なる。
ＺＥＲＯの場合には、期限切れになる。
まったく、分からない。
教えてください。

回答No.1

yoshi-thk

ここは、ソースネクストのサポートではないので、了解してください
最初に次の項目を確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】「ご入力された「シリアル番号」には、別の「メールアドレス」が登録されています。」と表示される。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00518

他には、シリアルナンバーやメールアドレス等が合っているのか確認した方がよいです。
次の方法で確認できるようです。

【ウイルスセキュリティ2006】登録されているメールアドレスとシリアル番号の確認方法を知りたい。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-0049

最後は、メール等でソースネクストのに問い合わせするしかないです。

それでもダメであれば、ウイルスセキュリティをあきらめて他の会社のウイルス対策ソフトを使うことを考えてください。