メモリ増設すれば、フリーズ直るでしょうか？

質問

長くてすみません。
使い始めて1年半なのですが、30分以上ほど電源を入れているとフリーズするようになりました。
フリーズして数分で電源を入れなおすと、全部立ち上がりはするのですが、
何も操作する前にすぐフリーズしてしまいます。

そんな状態が数日続き、ある日電源を入れたら、
画面が真っ暗なままで、パソコンが起動しなくなりました。
すぐに電気屋に修理に出し、返ってきたら直っていませんでした。
もう一度持っていき、また見ていただいたのですが、結局原因はわからないと言われました。

ただ対処法はあるということで、
私のパソコンはコンセントを刺すと自動で電源が入るので、
コンセントを刺し、起動せず真っ暗な画面の状態でコンセントを抜き、
もう一度コンセントを刺すと一瞬点いてすぐ消えるので、電源ボタンで電源を入れると起動すると言われ、
それで普通に起動するようにはなりました。
ただ、フリーズは変わらないんです。

フリーズし始める前にした事といえば、
ウィルス対策ソフトの更新と、プリンタドライバのインストールをし直したくらいです。

今のメモリは256MBなのですが、メモリを増やせばフリーズは直るんでしょうか？
だいぶ参っているので、どなたか助けてください。。

回答No.4

noname#175529 · ベストアンサー

電気屋が信用できないと判断した理由は後述しますが、その前に、読みすごしていましたが、電源ボタンがあるのにコンセントにプラグを差し込むと自動で電源が入る、というのは何のためにそうなっているのかがよくわかりませんね。電源ボタンは電源を切るときだけ使うということですか?いや、それも変ですね。すぐまた電源が入ってしまう理屈ですから。

それはさておき、信用できないのは次のアドバイスです

『私のパソコンはコンセントを刺すと自動で電源が入るので、
コンセントを刺し、起動せず真っ暗な画面の状態でコンセントを抜き、
もう一度コンセントを刺すと一瞬点いてすぐ消えるので、電源ボタンで電源を入れると起動すると言われ…』

普通、コンセントを抜き差ししろとは言わず、せめてスイッチ付の電源タップを使えというべきところでしょう（いくらやっていることは同じとはいえ）。

まあ、なんとか「起動」だけは出来るように、という親切心と解釈できないこともありませんが、結局根本的な問題である「フリーズ」に対する対応策の提示は無かったのでしょう？

このあたりが「信用できない」理由です。大手でも従業員の質はピンからキリまであるでしょう。

「リカバリ」をお勧めするのは、

「ディスククリーンアップ」、「デフラグ」、「レジストリクリーンアップ・再構成」、「常駐ソフトの減少」等々のメンテナンスでフリーズしなくなる可能性はもちろんあります。しかし、レジストリレベルの損傷がそれで完全に修復されるかは疑問で、早晩同様の不具合または別の予期せぬ不具合が発生する懸念が払拭できない、

という理由です。

そうした心配を抱えたままPCを使い続けるよりは、この際良い機会なので、仕切り直しをなさっては、という提言です。

お礼

遅くなりましてすみません！
電源ボタンは、コンセントを抜かなければ普通と同じです。普段は点ける時に押します。

ダメだろうとは言われたのですが、いつかは買うんだと思いメモリを増設しました。
初日はよかったのですが、2日目の今日にはやっぱりおかしくなってしまいました・・・。

増設する前から、店員さんに言われた方法を使っても起動しなくなり、
増設した今も起動しなくなってしまいました。。
それではリカバリもできないので、今度は違うお店に持っていこうと思います。

何度もありがとうございました。

回答No.5

papayuka

#2です。

修理ってその電気屋で様子を見ただけなのですか？
普通は購入店で受付はしても修理はメーカーに出すハズですが、、、

リカバリーで直れば御の字でしょうが、電源若しくはマザーボードあたりのハード的なトラブルに思えます。
購入店で埒があかないならメーカーの修理窓口に相談してみては？
ただ、ノートPCかデスクトップ機か解りませんが修理代は結構な金額になるかも知れませんので、取り合えず修理見積りだけの方が良いかも。

お礼

遅くなってすみません！
確かメーカーには出していないような事を言っていましたね。。

メモリを増設しても結局よくならなかったので、今度は違うお店に見てもらおうと思います・・・。
何度もありがとうございました。

回答No.3

noname#175529

そのようなアドバイスをする電気屋は信用できませんので、今後はたとえ購入店でなくても別のPCショップなどに相談することをお勧めします。

現状でメモリ増設しても（一時的にフリーズが無くなるかもしれませんが）根本的な対策にはなりません。
失礼ながら、おそらくこれまで「メンテナンス」に配慮なさってきたようには思えませんので、ごみファイル、ごみレジストリが相当にたまってシステムを不安定にしているものと推察されます。

したがって、お掃除ソフトなどで回復する可能性が無いことも無いとは思いますが、この際、リカバリなさることをお勧めします。
また、256MBでは不足であることは事実ですので、これを機に最低でも512MBまでメモリ増設なさった方が良いと思います。

ただし、リカバリ、メモリ増設を実行したとしても、日頃のメンテを怠ればいずれシステム不安定に至るとお考えください。パソコンとはそういう機械であり、TVやビデオデッキとは違います。

日常メンテが面倒とお考えなら、定期的（まあ年に一度もやればいいでしょう）な「リカバリ」実行をお勧めします。

補足

修理に出したのは、購入したヤ○ダ電気なのですが、
大手の電気屋でも、やっぱり信用できない場合はあるんですか？

そうですね、あまりメンテに気は使っていませんでした。。
電気屋さんに出せばどうにかなると思っていたので、今回はちょっと焦りまして・・・。

リカバリですか・・・出来ればしたくないのですが、仕方ないのでしょうか。

回答No.2

papayuka

メモリーを増やしても解決しません。

修理代金は払ったのですよね？
修理後も同様の不具合がある場合、一定期間は保証があると思います。
お店やメーカーに確認しましょう。

解決したうえでなら、メモリー増設でパフォーマンスを向上すると思います。

補足

内側にほこりが付いていたそうで、その掃除などの代金は初回に払いました。
それで直っていなかったので、もう一度見てもらい、
結局原因がわからなかったので代金は払いませんでした。
なので、また持っていってもやっぱりわからないのかなと思うんですが・・・。

回答No.1

moki_

よく使う方の場合ですが、PCは使うごとにフラグメンテーションといってだんだん悪くなります。Windowsのデフラグはやってみました？

お礼

家族で使っているので、結構使っている方だと思います。
すみません・・・あまりPCに詳しくないのですが、デフラグって何ですか？