AVASTの有効期限がせまっているのですが・・・

質問

AVASTを更新するために再登録をしましたが、ライセンスキーが書かれたメールが何日経ってもきません。
再度、登録してみましたが、やはりきません。
前回登録した時との相違点は、ZoneAlarmしか思いつきません。
これが原因でしょうか？

AVASTの登録フォームの説明を読み、二つのアドレスを許可したいのですが、方法がわかりません。
Outlook Expressを使用しています。

それとも、ZoonAlarm以外に、何か原因があるのでしょうか？
前回登録した時には、すぐライセンスキーが送られてきた記憶があるのですが、
だいたいどれくらいで送られてくるのでしょうか？

初心者なので、わかりやすく御説明頂けると有難いです。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.5

noname#80942 · ベストアンサー

No3です。こんにちは。

＞　サーバー
Yahoo,Nttなどのインターネットプロバイダーですが、hana330様が使っているプロバイダーのメールサーバでメールの着信があれば、（Outlook Expressを使用して確認する前に）Web上で確認できるのでは、と思ったので・・・・・

No２さんも言われてますように、登録が完了していない可能性があると思われます。
画面を良く確認されて再登録されてください。

ZoneAlarmは私は使ってないので、設定方法など全く分からないのですが・・・　登録の際、ZoneAlarmを一時停止してWindowsのFirewallに切り替えて手続きをするとか（Avast!などのメールは迷惑メールには引っ掛からないと思いますが）

お礼

再度御回答ありがとうございました。
ZoneAlarmを一時停止し、やっとライセンスキーを受け取る事ができました。
本当にありがとうございました。

回答No.4

6BQ5

>私の場合、画面は切り替わりますが、元の登録画面に戻ってしまいます。これは、登録が完了していないのでしょうか？
その通りで未登録です、不備のケ所が指摘されているはずですが。
>二つのアドレスを許可したいのですが、方法がわかりません。
使用中のメールアドレスをタイプすれば、そのアドレスに送られてきます。

お礼

再度御回答ありがとうございました。
ZoneAlarmを一時停止し、やっとライセンスキーを受け取る事ができました。
本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#80942

こんばんわ。

メールサーバーでメールの確認はできませんか？・・・・・
サーバーで迷惑メールに振り分けられている可能性はありませんか？・・・・・

http://www.avast.com/i_kat_1097.php
にて登録で出来たのであれば、数分で返信があると思います。

お礼

すみません。もう一つ質問させてください。
上記登録画面で登録ボタンをクリックすると、普通、登録完了等のメッセージは出ますか？
私の場合、画面は切り替わりますが、元の登録画面に戻ってしまいます。
これは、登録が完了していないのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありません。

補足

早々の御回答ありがとうございます。
超初心者で恥ずかしいのですが・・・
メールサーバーというのは、受信トレイや送信トレイ等に分かれている所でしょうか？
そこには、迷惑メールフォルダはありません。

先ほど、ZoneAlarmのヘルプを見ていて、不思議に思ったことがあります。
ヘルプには、[ZoneAlarm 詐欺メール] フォルダ・ [ZoneAlarm 迷惑メール] フォルダ・
[ZoneAlarm チャレンジ メール] フォルダ・[迷惑メール フィルタ] ツール バー等、
書いてありましたが、一切見当たりません。
これらは、インストールすれば、自動的に作成されるものでしょうか？

以前ノートンをインストールした時には、自動的にAntiSpamフォルダというのが作成されていました。
もしかして、ZoneAlarmもちゃんと機能していないのでしょうか？
今まで、一応、○○○をブロックしましたというメッセージは出ていましたが・・・

やはり、超初心者に、無料のソフトは無謀なのかもしれません。

回答No.2

6BQ5

ZoneAlarm を使われている方へ
http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=2

>前回登録した時には、すぐライセンスキーが送られてきた記憶があるのですが、だいたいどれくらいで送られてくるのでしょうか？
僕の場合は5～10分位だと思います。
前回の登録時との違いは登録フォームの最後にアルファベット3文字を入れること。（表示されているアルファベットです）

参考URL：

http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=2

補足

早々の御返事ありがとうございます。
参考ＵＲＬを拝見し、avast4.iniファイルを見ましたが、ZoneAiarmCompotibilityの行がありません。

ZoneAlarmをインストールした後、あのダイアログを見た記憶がありません。
もしかして、ちゃんとAVASTが、機能していないのでしょうか？
以前、他のウイルス対策ソフトを使用していました。
完全にアンインストールできていないと、不具合が出ると聞いたことがあります。

回答No.1

oosaka_girl

バージョンは何になっていますか？
最新バージョン4.7.892でしょうか

前バージョンの、更新は終わったと思いますので、
最新バージョンになるようバージョン更新を行ってみてください

お礼

早々の御回答ありがとうございました。
確認したところ、最新バージョンになっていました。