avast!いれたら通信不可に・・・

質問

avast!homeedition4.7を導入したのですが、通信ができなく
なりました。
ファイアーウォールソフトはいれていません。
internet explorerとoutlook expressの通信ができません。
なぜかsleipnirは通信ができます。
avast!を使用停止にすると、すべて通信できます。原因は
avast!なのは明らかです。なぜ通信できないのでしょうか？
OSはXPで回線はDIONの４Mです。
助けて下さいお願いします。

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

インターネット接続にプロキシを利用していませんか？

もしそうであるならavast!のヘルプ→良くある質問（FAQ）の『Webシールドについて』にある

『Q: 契約している ISP が インターネットにアクセスする時には彼らの HTTP プロキシ を 使用するように求めています。 Internet Explorer の オプション ダイアログ の プロキシ サーバー に proxy.myisp.net、 ポートに 3128 ( あるいはその他の任意の アドレス/ポート の詳細 ) があります。 このような場合には、どのように Web シールド を 設定したら良いでしょうか？』

の項を読んで設定してみてください。それによって、InternetExplorerの通信は可能になると思います。また、OutlookExpressでHotmailをお使いの場合も、この措置で通信が可能になる可能性があるかと思います。

ここまでの話が全くの筋違いである場合、以前お使いだったウイルス対策ソフトの残骸が影響している可能性があります。各メーカーのHPにあるサポート文書、FAQなどをよく確認して対処してみることをお勧めします。

お礼

プロキシでは通信していません。
言われている通り、ノートンのアンインストールが
影響してる可能性が大きいです。
再インストールすることにしました。
丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.1

plook

疑わしいのでしたら削除されてみてはいかがでしょう？
それで通信できるようになれば、別のソフトを導入すればいいと思います。
まずは原因の追究ですね。
フリーソフトは、サポートの面で不安もありますし。

お礼

一度削除してインストールしなおしたんですが、
症状は同じでした。
なぜかＰＣのウイルスソフトのアップデータができない
症状に陥ってます。これを機会に再インストールすることに
しました。
回答ありがとうございました。