ウイルスバスター2007インストール後、反応しない。

質問

私のパソコンは15分間動作しなかったら、ディスプレイを消灯するように設定しています。電源を切るようにしている訳ではないので、通常ならばマウスを動かせばすぐに点灯します。しかし、ウイルスバスター2007をインストールしてから、マウスを動かしても全く反応がなく、点灯しなくなりました。キーボードを押しても同様に反応がありません。電源は入った状態で、電源ボタンを押して強制シャットダウンさせるしかありません。再起動後は特に不便ありませんが、ディスプレーが消灯したときは同様の現象が発生します。ウイルスバスター2006に戻したら何の障害も無くなりましたが、なるべく最新のものを入れたいのでどなたかご回答お願いいたします。

回答No.3

kita-no-tora

yoshi-thkさんの仰るように、スパイウェア対策ソフトを御使用ではありませんか?
私も、ウイルスバスター2006から2007へバージョンアップしたら、PCの動作が遅くなりました。SpywareBlasterとSpybotS&Dの免疫が、ウイルスバスター2007のスパイウェア対策機能と干渉していたようです。

もし、そうでしたら、
・SpywareBlasterとSpybotS&Dの免疫機能を無効にした後、アンインストール
・ウイルスバスター2007の不審ソフトウェア警戒システムを無効にする
・PCをセーフモードで起動して、C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2007\userwl.datを削除する(このファイルが肥大化していると思います)
等をお試し下さい。

ちなみに私は、SpywareBlasterとSpybotS&Dを使い続けたいので、ウイルスバスター2007のスパイウェア対策機能と不審ソフトウェア警戒システムを無効にし、もう一度SpywareBlasterとSpybotS&Dをインストールし直して、問題無く使用出来ています。2007にアップした意味が殆ど無い使い方ですが、スパイウェア対策は今まで通り専用ソフトに任せる格好ですね。

御参考
ウイルスバスター2007 と Spybot Search & Destroy / SpywareBlaster の併用トラブルについて
http://d.hatena.ne.jp/palm84/20061008/1160265170

ウイルスバスター2007とアンチスパイウェアが競合する件
http://forum.higaitaisaku.com/viewtopic.php?t=1241&highlight=%A5%A6%A5%A4%A5%EB%A5%B9%A5%D0%A5%B9%A5%BF%A1%BC2007

回答No.2

minatono

２００７は２００６に比べメモリー使用量が７０～１００ＭＢ多い為、重くてフリーズしやすいのです。貴方のメモリーを最大にしないと動きが安定しないと思われます。私も７６８ＭＢから１ＧＢにアップしてようやく使用出来ています。その辺は如何でしょうか？

お礼

ご回答頂き有難うございます。
当方では、現在メモリ768MBにて使用いたしておりますが、
最大容量は2GBなので、検討致します。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスバスター2007をインストールする前に、スパイウェア対策ソフトのSpybotS&DやAd-AwareSE等を削除してますか？
それをしてないと、障害を発生する事がわかってます。

また、ウイルスバスターの古いプログラムをきれいに削除してないと問題が発生するようです。
ほかに、メモリも今まで以上の512MB程度無いと厳しいという話があります。

ですから、障害が多いのであれば、ウイルスバスター2006を使用し続けることを勧めます。
来年末まではサポートされるので使用可能なのですから、しばらくウイルスバスター2006を使うことを勧めます。

それから、ウイルスバスター2006の最新プログラムと検索エンジンを次のサイトからダウンロードしてください。
それは、新しいプログラムですので（ウイルスパターンを除く）そちらを利用してください。
そして、時々、サポートページを見てください。
新しいプログラムが出ていることがあるので、１月に一回はアクセスしてください。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

トレンドマイクロ　サポート
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/supportcentral/supportcentral.do?id=m1

お礼

ご回答頂きまして有難うございます。
メモリは基準を満たしております。
2006の継続使用も視野に入れて検討してまいります。