ドイツでインターネット接続が出来ない

質問

先月にドイツのフランクフルトに赴任しました。
自宅のインターネットと電話の接続の為に、早速「ドイツテレコム」へ行き、モデムと電話機を購入しました。
後日テクニカルスタッフが自宅にやって来て、電話回線の工事をしてくれました。
電話は問題無く使えたのですが、インターネットが全く出来ません。
モデムとＰＣを接続して、ブラウザに192.168.0.1を入力したらパスワードを入力する欄が出てくるはずなのに「検索ページは開きません」としか出てきませんでした。
その後、ドイツテレコムへ行って事情を説明すると、「それはＰＣ本体に問題があるのでは無いのか？」と返ってきました。
その後、ＰＣショップへ行き、原因を見てもらうと「192.168.0.1は内部コマンドまたは外部コマンド、接続可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません。」と表示されました。
これは一体どうすれば解決できるのでしょうか？
尚、機種はシャープのＰＣ－ＸＧ５０ＨでＯＳはＸＰで、昨年購入しました。
日本ではヤフーのモデムでインターネットを問題無く見ることが出来ていました。

解決方法をぜひお教え願います。

回答No.3

Wakky2006 · ベストアンサー

以下１～５を一つずつ、モデムのローカルIPアドレスをIEのアドレス欄にタイプしながら、試してみてください。
1．PC本体のIPアドレスが固定されていませんか？固定されている場合は「自動で取得する」に設定してみてください。（モデムのIPアドレスとPCのIPアドレスが重なっている可能性も考えられます。）
2．ケーブルに損傷はないですか（モデムとPCの間が有線接続の場合）？損傷のある場合は交換してみてください。
3．PCとモデムを繋いだ状態でローカルエリア接続を右クリックして修復を試みてください。
4．PCとモデムを繋いだ状態でネットワーク接続の画面で一度ローカルエリア接続を無効にして、しばらくしてから有効にしてみてください。
5．PCとモデムを繋いだ状態でイントラネットを想定して接続ウイザードを実行するのも試してみてください。
6．LANカード、LANポートの故障も考えられます。シャープに問い合わせてみてください
7．ウイルスの可能性もあり（駆除ソフト導入してください）

回答No.2

delphian4

>コマンドプロンプト上でpingを「投げたかった」んだと思いますが
ということで「ping 192.168.0.1」はコマンドプロンプト上で実行してください
URLとして
WindowsXPだと、
[スタート]-[プログラム]-[アクセサリ]にあります。

http://homepage2.nifty.com/winfaq/pinghowto.html

Request timed out と表示された場合、モデムに接続できていません。

お使いのPCのネットワークの設定の問題かもしれません
PC側の設定に問題が無い(インターネット接続マニュアル的なものありませんか？)
としたら、モデムに対してpingを投げても見つからないと
ドイツテレコムに対して再度問い合わせをしてみてはいかがでしょう。
(日本ほどサポートが丁寧に教えてくれないんですかね？)

回答No.1

delphian4

>「192.168.0.1は内部コマンドまたは外部コマンド…」と表示されました。

コマンドプロンプト上でpingを「投げたかった」んだと思いますが
PCショップの人間(?)が本来 「ping 192.168.0.1」 と打つべき所を
「192.168.0.1」と打ったのでしょう。
その店員は知識が無いって事で無視して良いと思います

>ブラウザに192.168.0.1を入力したらパスワードを入力する欄が出てくるはずなのに
「ドイツテレコム」のモデムのマニュアル等に
モデム側のIPアドレスは192.168.0.1と書いてあるのですか？
ヤフーのモデムと同じ動作をする訳ではないと思いますので…

補足

>モデム側のIPアドレスは192.168.0.1と書いてあるのですか？

はい。マニュアルを調べてみたところ確かにそう書いてありました。
「ping 192.168.0.1」 と入力しても「ページ検索が開かれません。」との表示しかされません。
どうしてでしょうか？