楽天オークションの送付方法について質問

質問

新しくなった楽天オークションに出品しました。
そこで質問があります。
たとえば同じ人が複数の商品を落札してくれた場合、送料は
どうなるのでしょうか？
落札時間がずれても、今までならまとめて一緒に送付してあげることで
郵送料を安くすることができましたが、新システムに変わった今、
このような送付方法は可能でしょうか？
教えていいただけるとありがたいです。よろしくお願いします。

回答No.2

kazuyawa · ベストアンサー

同じ疑問を持ち下記の内容で楽天に質問しました。
楽天からの回答をそのまま記載しました。

質問内容
同じ個人出品者から、複数の商品を落札したとき（例：服、時計、本、バック）今までだと同一梱包で発送してもらえましたが、新システムだと送料別々で４個口の発送になってしまうのでしょうか。
楽天フリマの時みたいに、通常のメールのやり取りで定型外郵便での発送を希望することは出来るのでしょうか。

回答内容
この度は上記のお問い合わせをいただきました。

誠に恐れ入りますが、楽天あんしん取引では一つの商品に対して宛名ラベルが発行されますので、複数の商品をまとめて送付することはできません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、なにとぞご了承賜りますようお願い申し上げます。

なお、今回頂戴いたしましたご連絡やご意見につきましては、楽天オークションをご利用のお客様からの貴重なご提案として承りまして、今後のサービス改善における検討課題とさせていただきます。

弊社といたしましても、今後とも、多くのお客様に、便利に楽しく楽天オークションをご利用いただきたいと考えておりますので、また何かお気づきの点などございましたら、ご連絡をいただければ幸いでございます。

今後とも楽天オークションをよろしくお願い申し上げます。

お礼

質問していただきありがとうございました。よく理解できました。
かなり不便なシステムになりとまどっています。先日落札されましたが、
今までのようにポスト投函ができず不便きわまりないです。
ご親切に回答いただきどうもありがとうございました。

回答No.1

pyonpyon123

新しい送付方法では、「出品者」と「落札者」の
直接連絡による金銭のやり取りもできないようですし
複数のオークションを一まとめに扱う方法も今のところないようです。

おそらく、1点ごとの計算と入金・発送処理という形しか取れないのでしょうね。

でも改善は「楽天」さんに申し入れておいたらいかがでしょうか？

お礼

やはり１点ごとになるんですね。。どうしてこんな不便なシステムになったのでしょうか。とても使いにくいです(^_^;)どうもありがとうございました。