ベストアンサー

教えて!gooがログインできません、ログイン出来るようにおねがいします。

2002/04/13 18:40

以前使用したＩＤで教えて!gooがログインできません、ログイン出来るようにおねがいします。今日別のＩＤを取得してこの質問をしていますが・・前使用したＩＤで教えて!gooに質問した方への御礼の返信や補足が出来なくて困っています。以前使用したＩＤで教えて!gooがログインできません、ログイン出来るようにおねがいします。

inochi1jp
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noname#1539

2002/04/13 18:42 回答No.1

goo事務局に問い合わせてみてください。余談：僕は退会するので、これが最後の回答です。

質問者

補足 2002/04/14 09:33

>goo事務局に問い合わせてみてください。 goo事務局に問い合わせたら・・下記の回答がありました。「goo事務局の木寺と申します。日頃gooコミュニティをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせいただきました件についてですが、ログインができなかった際に何かエラーメッセージは表示されておりましたでしょうか？＜無効なセッションエラーの場合＞お使いのブラウザでクッキーの設定が有効になっていない場合にこのエラーが表示されます。クッキーの設定で「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」と「セッションごとのCookieの使用許可」の両方を有効にして下さい。＜ユーザー名またはパスワードが違います＞入力されているユーザー名かパスワードが間違っている可能性があります。パスワードリマインダを使用して、パスワードに間違いがないかどうか確認をして下さい。 ○パスワードリマインダのページ○ http://community.goo.ne.jp/freemail/reminder.ghtml その他のエラー表示の場合には、再度お知らせください。今後ともｇｏｏコミュニティをご愛顧くださいますようお願いいたします。 ------------------------------------------------ goo事務局　info-c@goo.ne.jp ------------------------------------------------ ・gooの使い方はこちら：http://help.goo.ne.jp/r/sig_b1.html ・広告問合せはこちら：http://help.goo.ne.jp/r/sig_b2.html」との回答でしたので・・ goo事務局に「下記のメッセー表示されていました。」と返信しましたる「いつも教えて!gooをご利用いただき、誠にありがとうございます。教えて!gooに登録しておりますメールアドレスですが、不適切なようです。登録の際に間違われた可能性がありますので、正しいメールアドレスを教えて!gooサポート宛まで、ニックネームを添えてご連絡ください。確認が取れしだい、対応させていただきます。　 info_oshiete@goo.ne.jp よろしくお願いいたします。」そして、goo事務局に正しいメールアドレスとニックネームを返信しました。 ------------------------------------------------

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yuharu
ベストアンサー率37% (11/29)

2002/04/13 20:47 回答No.3

私も以前、同じトラブルに遭遇したことがあります。そのときに、goo事務局に問い合わせた結果、以下のような返答を頂きました：さて、お問い合わせの件ですが過去のエラー画面が表示されつづけている可能性がございますので Shiftを押しながらブラウザーの更新ボタンを押していただいて、再読み込みをお試しいただけますようお願いいたします。また、キャッシュをクリアしても不具合が解消されない場合は下記の情報をお知らせください。 ※プロキシーサーバを経由している場合は、こちらのクリアもお願いいたします。・エラーの発生したユーザ名・キャッシュをクリアしても解消しませんか・パスワードリマインダは正常に機能していますか・クッキーは有効になっていますか。・表示されたエラーメッセージの全文・接続環境（LAN、モデム33.6kbps、ISDN回線等）お手数をおかけして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。今後ともポータルサイトgooをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。 ******************** 私の場合は、「Shiftを押しながらブラウザーの更新ボタンを押す」で解消しました。ご参考になれば、幸いです。

質問者

補足 2002/04/14 09:51

goo事務局に問い合わせたら・・下記の回答がありました。「goo事務局の木寺と申します。日頃gooコミュニティをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせいただきました件についてですが、ログインができなかった際に何かエラーメッセージは表示されておりましたでしょうか？＜無効なセッションエラーの場合＞お使いのブラウザでクッキーの設定が有効になっていない場合にこのエラーが表示されます。クッキーの設定で「コンピュータに保存されているCookieの使用許可」と「セッションごとのCookieの使用許可」の両方を有効にして下さい。＜ユーザー名またはパスワードが違います＞入力されているユーザー名かパスワードが間違っている可能性があります。パスワードリマインダを使用して、パスワードに間違いがないかどうか確認をして下さい。 ○パスワードリマインダのページ○ http://community.goo.ne.jp/freemail/reminder.ghtml その他のエラー表示の場合には、再度お知らせください。今後ともｇｏｏコミュニティをご愛顧くださいますようお願いいたします。 ------------------------------------------------ goo事務局　info-c@goo.ne.jp ------------------------------------------------ ・gooの使い方はこちら：http://help.goo.ne.jp/r/sig_b1.html ・広告問合せはこちら：http://help.goo.ne.jp/r/sig_b2.html」との回答でしたので・・ goo事務局に「下記のメッセー表示されていました。」と返信しましたる「いつも教えて!gooをご利用いただき、誠にありがとうございます。教えて!gooに登録しておりますメールアドレスですが、不適切なようです。登録の際に間違われた可能性がありますので、正しいメールアドレスを教えて!gooサポート宛まで、ニックネームを添えてご連絡ください。確認が取れしだい、対応させていただきます。　 info_oshiete@goo.ne.jp よろしくお願いいたします。」そして、goo事務局に正しいメールアドレスとニックネームを返信しました。

kenkenkent
ベストアンサー率30% (565/1854)

2002/04/13 19:38 回答No.2

私は教えてgooではなく、OK Webからの利用者なのですが先日、やはりOK Webにログインできなくなりまして、その際に問い合わせてみたのですが、Cookieの設定がおかしくなっている事が原因かも知れません。私の時は、OK Webの管理者からのメールで、『Cookie の中の、OK Webに関する部分を削除してみて下さい』と言われて、その通りにしてみたら回復しました。会員登録を抹消されたのかと思って、ビビりました（＾＾；

質問者