新しいＭＳＮ画面の表示

質問

ＭＳＮ画面が通常は２列になって表示されると思うのですが、ＭＳＮのタイトルバーまでは幅広ですがそれより下の画面が１列になり見づらい状態が続いています。ＩＥは５．５でＯＳはＭｅです。さらに他国のＭＳＮの画面は２列（どの国を見ても）になっていますので、ハードウエアーが問題があるとは考えにくいのですが、どなたか教えて下さい。

回答No.1

ifuurin · ベストアンサー

通常であれば、左右に並ぶように表示されるレイアウトが（右側部分が）左側下へ続くように表示されてしまう状況でしょうか。もし同じ状態なら当方もこの春から幾度となくそのようなことが発生しています。msnへ問い合わせたことがありますが、ブラウザの初期化をすすめられています。

　ただ、初期化はしたもののその後も同じことが何度も繰り返し発生していますが、原因は良くわかりません。いつの間にか直っては発生するということを繰り返す感じです。一度、msnのサポートへ報告を兼ねて問い合わせてみても良いと思います。あと、Windows Updateは済ませて最新の状態になっているだろうか。

　　http://help.msn.co.jp/contact.armx（問い合わせはこちらから）

お礼

うまくいったわけではありませんが、どうやら私のＯＳ、ＩＥのバージョンが古いようです。色々と教えていただき有り難う御座いました。叉機会があれば教えて下さい。有り難う御座いました。

補足

”ブラウザの初期化”をテストしましたが変化はありませんでした。

回答No.3

ifuurin

それでは、msnのサポートへ問い合わせてみましたか。このさい報告されても良いかと思います。あと、こちらのQ&Aでこのような障害は私の知る範囲ではみた記憶はありません。

　現在でも、改善されていませんか？そのうち元へ戻るかも知れませんが繰り返し発生することも考えられます。こちらでは、算えていたわけではありませんが、10回前後発生していたと思います。いつの間にか直っているという感じですが現在は発生していません。もしまだと云うことであるなら、取り敢えず問い合わせだけは済ませるようにしてください。

お礼

うまくいったわけではありませんが私のＯＳ、ＩＥバージョンの問題の可能性が大のようです。教えていただき有り難う御座いました。御礼申しあげます。

補足

おっしゃるようにＭＳＮにも問い合わせを致しましたが、このコーナーに書かれてあることと同じ内容の返事でした。このリニューアルしたＨＰのスタート画面はどうやらＯＳのＭＥ、ＩＥ５．５は対象外のようです。すなわち画面が変になってもサポートできないということが趣旨のようです。しかし他国のＨＰが見れているのにどういう理由かは判明しませんでした。もう一度問い合わせてみるつもりです。

回答No.2

ifuurin

追記いたします。右側の広告部分あたりから下が空っぽで、画面右半分が空白になった状態だと思います。念のためですが、総合セキュリティソフト等をお使いで「広告ブロック」が機能しているなら、無効化してからmsn japanの表示を確かめてみてください。それと、こちらは効験することはないと思いますがついでにWebブラウザから＜ファイルの削除＞とあわせて＜Cookie＞を削除してみて。削除する場所はインターネットオプションから、タブ「全般」を開いた中段あたりに削除するボタンがあると思います。

補足

セキュリティーソフトはノートンシステムワークスですが　”「広告ブロック」が機能しているなら”の件は特にどの事をさすのかがわからず一応確認しましたが特にその様なものはない様に思います。その他は実験しましたが変化はありませんでした。