インターネットに接続できない

質問

私のPCを初期化して、友人に譲ったのですが、
友人宅でLANケーブルをさしてもインターネットに接続出来ないそうです。
「デバイスがありません」とエラーが出てくるそうですが、
ISPからもらったディスクは捨ててしまったそうです。

こんな詳細がはっきりしない質問ですが、
何が原因と考えられますでしょうか？
気になった点などがあれば、教えてください。

回答No.1

45yama · ベストアンサー

パソコンの初期化＞＞＞ＬＡＮ部品のデバイスドライバは正常ですか。
スタート／コントロールパネル／システム／デバイスのプロパティで×や？が
ついてませんか。

　ＩＳＰからのＣＤは無い＞＞＞モデムの設定等は、ＷＥＢ設定画面でも
可能でしょうから、プロバイダ／ＡＤＳＬ事業者／モデム名等がわかれば
回答も得やすいですよ。
ＷｉｎｄｏｗｓＸＰなら、ＰＰＰｏＥ認証は広帯域接続で出来ますので
接続ソフトは使わなくても良いですが。

回答No.2

kusa_mochi

「デバイスがありません」という事なので、ご友人に連絡してデバイスマネージャ画面でネットワークアダプタの配下に！や×印が付いていない
正常なデバイスがあるかを確認してもらおう。
おそらく、何も無いかあっても「1394 ネット アダプタ」だけという状態なのではと推測する。

上記の確認の結果、有効なネットワークアダプタが無いと仮定して、次にチェックするべきは事はPCの初期化をどの様に行ったかだ。

世の中のPCは大きく分けて、2通りになる。リカバリで初期化するタイプとWindowsのインストールディスクで初期化するタイプだ。
リカバリで初期化したのなら、ドライバも一緒にリカバリされる。
なので、それでも使えないとすると

　　・ネットワークアダプタのハードが壊れている
　　・リカバリする際に他機種用のリカバリディスクを使った為、
　　　ドライバが適合していない

という事が考えられると思う。
Windowsインストールディスクで初期化したのなら、ネットワークアダプタのドライバをインストールしていないという事が考えられる。