自宅のアパートにイーブロードを引きましたが、インターネットに接続できま

質問

自宅のアパートにイーブロードを引きましたが、インターネットに接続できません。
接続はＬＡＮケーブルです。
所有のパソコンはノートで、自宅以外の会社や友人宅ではＬＡＮケーブルでインターネットに接続できます。
イーブロードはパソコンの問題という事で、それ以上の対応はしてもらえません。
どのようにパソコン側を設定すればインターネットに接続できるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

akina_line

こんにちは。

　出来れば別のPCを接続して確認すると、切り分けできると思います。

では。

回答No.2

akina_line

こんにちは。

　以下の操作はどうでしょう。
　　1.コマンドプロンプトを開く。
　　2.以下のコマンドを打つ。(最後にEnter)
　　　>ping pop.e-broad.ne.jp
　　　以下のような表示が出たら成功
　　　　Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time=26ms TTL=6
　　　以下のような表示が出たら失敗
　　　　Request timed out.

　また、光モデムの設置工事の際に、(業者が)接続試験をしましたか?

では。

お礼

回答ありがとうございます。

実は、上記の問題は僕の友人の問題なんです。
接続試験の際に業者のノートＰＣではインターネットに接続できましたが、友人のＰＣでは接続できず、さじを投げられました…

上記の件、明日にでも友人宅に行きますので確認してみます。

回答No.1

akina_line

こんにちは。

　TCP/IPのプロバティでIPアドレス、DNSサーバアドレスは自動取得になっていますか。
　LANケーブルはご自分で用意されたと思いますが、カテゴリー5のストレートケーブルですか。
　確認してみてください。

では。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
TCP/IPのプロバティでIPアドレス、DNSサーバアドレスは自動取得になっています。
LANケーブルも問題ありません。