ウェブカメラ（CMS-V11）の接続

質問

CMS-V11のソフトをインストールして、その後実際にカメラをUSBに接続した際、ハードウェアのイントールが始まりますが、途中で「このハードウェアのインストール中に問題がありました」と表示され、認識されません。デバイスマネージャでは、イメージングデバイスのVBA　single　clipに！がついてしまいます。どうすれば認識されるのでしょうか？お願いいたします。

回答No.2

violet430

> 他のパソコンでは認識されましたが、他のポートでは認識されません。

とすれば、パソコンのUSBポートとUSBカメラとの相性ですね。
他のUSB機器で正常に動作しない機器が有ればパソコン本体の不具合も考えられますが、そうでない場合には、他のカメラと交換するしかないと思います。とりあえず販売店へ相談してみてはどうですか？

お礼

ありがとうございます。
そうしてみます。

回答No.1

violet430

接続ポートを変えて試してみて下さい。
他にパソコンがあればそれも試して下さい。
それでも変わらなければハードの不良だと思います。
買ったばかりなら販売店で初期不良交換してもらいましょう。

お礼

ありがとうございます。
他のパソコンでは認識されましたが、他のポートでは認識されません。
OSはどちらもXPです。
ちなみに私のパソコンはQosmio G20/395lsです。
他に原因があるのでしょうか？