WEBカメラ CMS-V23のアンインストールについて

質問

WEBカメラとそのドライバのアンインストールについて質問です。

　WEBカメラメーカ：サンワサプライ
　型番：CMS-V23
　PCメーカー：NEC
　PC型番：PCVY14MRF
　OS：WindwosXP
　ソフトウェア名：AMCAP

AMCAPをアンインストールしようとしたところ以下のエラーポップアップが出現いたしました。

　Window名：CMS-V23
　エラー内容：>SetupDLL\SetupDLL.cpp(409)
　　　　　　　$7.0.100.1342
　　　　　　　@Windows XP Service Pack3(2600) IE 6.0.2900.5512

また、サンワサプライさんより提供されているドライバをインストールしようとしたところ、インストールが正常終了せず画面がフリーズしてしまいます。

AMCAPのアンインストールを正常に終了させるにはどのように対処したらよろしいのでしょうか？
よろしくご指導のほど、お願い申しあげます。

回答No.2

celtis · ベストアンサー

セーフモードで起動してからアンインストールを実行したり、強制アンインストールツールを試してみましょう。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/699winicu/winicu.html
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
下記対応結果でございます。

　・Windows Installer Clean Up（以下WICU）ツール　⇒　NG
　・SafeModeでのアンインストール　⇒　NG
　・強制アンインストールツール　　⇒　OK（プログラムの追加と削除からは消えました。）

以上です。
ただし、プログラムファイルの中にファイルが残っておりアンインストールをクリックすると同様のエラーが発生いたしました。
この件についてはサポートセンタからの回答を待とうと思います。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

celtis

プログラムファイルに残っているものは、そのまま削除できませんか？
中のファイルがロックされていて削除できないのなら、WhoLockMeやUnlockerなどのツールで確認してみましょう。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060331_wholockme/
http://fine.tok2.com/home/heto2/0404Unlocker/0001.htm

レジストリに残っている記述は、レジストリクリーナーできれいにできると思います。
http://cowscorpion.com/Software/RegistryCleaner.html

回答No.1

violet430

サンワサプライのサポートには聞いてみたのですか？

補足

サンワサプライさんのサポートセンタに何度も連絡しているのですが、なかなか電話をとっていただけない状況で、困り果てています・・・（T.T)
お忙しいのでしょうね。。。