ノートン アンチウイルス ２００７のバクに関して

質問

このほどダンロード板にてアンチウイルス２００７を購入しましたがインストールはうまく出来るのでが、LiveUpdateの段階で以下のファイルだけが必ず×印がでてインストール出来ません。
Symantec　Security　Software　Update
シマンテックのサポートに連絡して解決方法を聞いてもだめで、２００７を再インストールしましたが解決出来ません。
どなたか解決の方法をご存じの方がいたら教えてください。

回答No.3

fab5jpgra

ANo.2の方の回答に補足します。
Norton削除ツールのURLページは以下のとおりです。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w

お礼

良解答有り難うございます

回答No.2

noname#57613

Nortonのファイアーウォールが邪魔している可能性はどうでしょう？Norton接続問題解決ツール
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20060112180106953?OpenDocument&seg=hm
　を試してみてください。

　後は、常駐型のスパイウェア対策ソフトとか、常駐型のソフトを全部常駐解除にしてインストールするとかしていたか？とか、

　Norton削除ツール（ＵＲＬ忘れました）を使った後にC:\Program Files\のNortonフォルダやSymantecフォルダ、C:\Documents & Settings\各ユーザー名\Application Data\の中のSymantecフォルダなどをすべて削除してから、再インストールするとかですね。

　後はオンラインでウィルスとかスパイウェアをチェックして削除してみるとかですかね。
Microsoft Live OneCare
http://safety.live.com/site/ja-jp/
とかSpywareGuide
http://www.shareedge.com/spywareguide/txt_onlinescan.php
とかを試して、それから再インストールしてみるですね。

　ちょっと大変な作業になるけど上から順に試してだめなら、SymantecのサポートとＰＣメーカーのサポートを受けるしかないかなぁと思います。

お礼

良解答有り難うございます

回答No.1

inota

他の同種のソフトとバッティングしてませんか？

お礼

良解答有り難うございます

補足

他の同種類のソフトは入れていません。バッティングしてません。