ウイルスが入ってしまいました。

質問

私は、自分のパソコンにウイルスが２個も入ってしまって困っているものです。ウイルスについての知識が全くないので、どうしたらいいか分かりません。クレジットカードも持ってないので、ウイルスバスターも買うことが出来ません。どう対処したらいいのでしょうか。なるべく早く教えてください。

回答No.5

yoshi-thk · ベストアンサー

パソコンをネットから外して、リカバリしてください。
リカバリの方法は、以下のページを見てください。

MB-Support　パソコン初心者のサポートページ
http://mbsupport.dip.jp/

それから、ウイルス対策ソフトは、とりあえず体験版を利用して、その間にウイルス対策ソフトを買いに行けばよいです。
たいていの体験版の試用期間は15日か30日です。
体験版は、サポートは無いですが、ウイルスの駆除機能は、通常の商品とは大差はないです。
その間にパソコンショップにウイルス対策ソフトを買いに行ってください。
パソコンショップに買いに行くのであれば、クレジットカードはいらないです。

トレンドマイクロ　個人のお客さま > 体験版ダウンロード
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/

シマンテックストアホーム > 体験版ダウンロード
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

回答No.6

fab5jpgra

すでにネット接続を遮断なさっていて伝わらないかもしれませんが、
文面から察するに、

・かなりの初心者で
・セキュリティソフトをまったくインストールしてなくて
・昨今のニュースなどでビビッて
・無料オンラインスキャンしてみたら
・マルウェアが検知され
・あわてて、そのスキャンサービスからの検知対象の素性や処置方法の情報提供も見ず
・このサイトに質問した

といったところでしょう。

セキュリティソフトをどうやって買うかもご存知ないようなので、

「まず、ネット接続ケーブルを引き抜き、購入店に相談しろ」

とアドバイスするのが唯一無二の回答だったのでないでしょうか。

もう後の祭りかなあ。

回答No.4

msfb

とりあえず、リカバリした方が安全かつ確実です。
リカバリした後にウイルス対策ソフトとスパイウェア対策ソフトを導入した方がいいと思います。
ウイルス対策ソフトとスパイウェア対策ソフトも共に無料のフリーソフトを導入することでほぼ完璧に対策できます。
（ウイルス対策ソフトは競合してしまいますので一つだけ導入した方がいいですが、スパイウェア対策ソフトは数種類のソフトを導入しないと完全には対策できません）

無料ウィルス対策ソフト（AVGとAVAST）
http://enchanting.cside.com/security/virus.html
http://deko-aya.hp.infoseek.co.jp/

ウイルス対策ソフト比較
http://www10.plala.or.jp/palm84/antivirus.html

スパイウェア対策（ウイルス対策も含む）
http://www.higaitaisaku.com/

回答No.3

bari_saku

まずはネット環境から遮断して下さい。そして私もリカバリをお勧めします。
でなければ明日にでも量販店に行って、ウィルス対策ソフトを購入しましょう。
今回はたとえ駆除できても、以降感染する可能性は高いです。

そして次にインターネットに繋ぐのは、ウィルス対策ソフトをインストールしてからにしましょう。

回答No.2

Cupper

タダでできる駆除方法ですか・・・

手っ取り早くリカバリしてはどうですか？
ウイルスやスパイウェアといった、悪しきプログラムは跡形も無く消え去ります。
（どうにもならない場合の最終手段と考えてください）

・・・が、絶対に再度ウイルス感染しますので、ウイルス対策ソフトを購入することを強くお奨めします。

回答No.1

lastgame

どういう種類のウィルスか判断できませんが、
まずどのファイルが感染しているかを
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp
ここで確認して、そのウィルスの特徴を調べます

検索すれば対処方法がありますから、それに従って修正してください