AD-AWARE SE Personal版

質問

AD-AWARE SE Personal版を使っていたのですが、途中からアップデートなどが出来なくなりエラーが出るようになりました。
なので、一度アンインストールし、もう一度インストールしようとしましたが、インストールの途中でエラーになり強制終了になります。
もう一台のPCでは問題なく動いているのでソフトには問題はなさそうです。　このような症状になられた方。何か良い解決策はありましたか？
ありましたら教えていただければ有り難いです。

回答No.5

ryu-fiz

基本的な対応ですが、一時ファイル（Tempファイル）の削除はおやりになりましたか？やった覚えがないならやったほうがいいです。IEが保存するインターネット一時ファイルも含め、この種のファイルは定期的にクリアしておくことがPCの健康維持にも重要で、これが原因でトラブルが発生するケースも多いです。

一般にはWindows標準のディスククリーンアップを使います。マイコンピュータから各ドライブを右クリックして『プロパティ』を選択すればボタンが出てくると思います。

あと、フリーウェアで日常のPC利用でたまっていく不要ファイルを簡単に除去可能なツールもあります。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/02/okiniiri.html
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

それと、Ad-AwareSEはProgram Filesフォルダ以外にも

C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\Lavasoft\Ad-Aware\

のような場所に設定などを保存するようになっています。どうしてもインストールに失敗するようなら一度こうしたフォルダを探して削除してみてください。

数日前、Ad-Awareの開発元であるLavasoftの公式サイトがリニューアルした際に、オンラインアップデートが上手く行かない状況が続いたことがありました。現在は復旧していますが…質問者さんの環境でアップデートが上手く行かなくなった原因も、第一にはこれと考えられます。

ただし、それ以外にもAd-Awareの利用に支障が出るケースはあります。例えば、Ad-Awareなどの利用を阻害する悪質なソフトウェア＝マルウェアに感染した可能性もあります。

どうしてもAd-Awareの再インストールが上手く行かないようなら、そうした感染を疑ってそれなりの対処をされるべきかと思われます。どういったものに感染しているかによっても詳細な対処は異なりますので、解決のために試行錯誤することになろうかと思います。最も効率的かつ確実な対処はリカバリです。

もしリカバリせずに何とかしたい、という場合にはここでの質問を締め切り、higaitaisaku.comの質問掲示板をご利用になることをお勧めします。
http://bbs.higaitaisaku.com/wizard/wizard.cgi
質問作成ウィザードを利用すると、質問のために必要な様式がスムーズに整います。

お礼

一時ファイルの削除・クラップクリーナーの使用も、やってみましたが、駄目みたいです。
色々と有難うございました。

一旦、AD-AWARE SE Personal版の使用はあきらめます。

回答No.4

fab5jpgra

fab5jpgra ですが追伸です。

スタートアップ（システム起動時同時立ち上げ）に、AD-AWARE SE Personal版が残っているということはないでしょうか？
まず、スタート→すべてのプログラム→スタートアップにカーソルを合わせ中身を見る→あれば削除して再起動

次に、ここになくても、
msconfigコマンドで（スタート→「ファイル名を指定して実行」→msconfigと入力→OKをクリック）システム起動時同時立ち上げに設定されているアプリ一覧を見ることが出来ます。もしこれがあったら削除して再起動してみてください。

補足

残念ながら、両方ともありませんでした。

回答No.3

fab5jpgra

お助けできず残念です。
ひとつ確認なのですが、
最初のアンインストールの際、どうやって実行しましたか？
コンパネから「プログラムの追加と削除」ですか、それとも[スタート→すべてのプログラム→当該プログラム→Uninstaller]ですか？

多分、専用Uninstallerがあったのではないかと思います。そちらでやらなかった結果がこの不具合ではないか、という気がします。間違っていたらごめんなさい。

それにしてもインストールできないというのは厄介ですね。身動きが取れない。いろいろwebサーチしてみましたが、専用削除ツールみたいなものもないみたいですし…

次のページを見つけたのですが、
スパイウェア アドウェア 対策 ソフト Ad-Aware SE
http://www.asciisolutions.com/products/adaware/faq.html#fileupdate

ここの[■Ad-Aware Ver.5/Ver.6を手動でアンインストールする方法]に以下の記述があります。

*****************************************
1) ［マイ コンピュータ］をダブルクリックして、［Program Files］-[Lavasoft]-[Ad-Aware]フォルダを探して、削除します。

2) ［スタート］メニューに［Lavasoft Ad-Aware］というエントリがある場合、このエントリを削除します。
※マウスでエントリを選択したまま、右ボタンをクリックすると［削除］メニューが表示されます。
*****************************************

1)は前回私がアドバイスしたこととおなじですが、2)はすでにやってみましたか？（だけどおそらくスタートメニューにはもう何もないだろうなあ）

最後の手段としては「リカバリ」がありますけど、それはしゃくだしなあ。

強制終了するときのエラーメッセージはどんなものかわかりますか？
何かヒントになるかもしれないので、わかっているなら教えてください。

補足

>最初のアンインストールの際、どうやって実行しましたか？
「プログラムの追加と削除」で、削除しました。

＞1) ［マイ コンピュータ］をダブルクリックして、［Program Files］-[Lavasoft]-[Ad-Aware]フォルダを探して、削除します。

[Lavasoft]-[Ad-Aware]というフォルダ自体がありませんでした。

＞2)はすでにやってみましたか？（だけどおそらくスタートメニューにはもう何もないだろうなあ）

残念ながら、スタートメニュー→すべてのプログラムの中にもありませんでした。

色々有難うございました。

AD-AWARE SE Personal版の使用は一旦あきらめます。

＞強制終了するときのエラーメッセージはどんなものかわかりますか？
通常のマイクロソフトに報告するエラーメッセージが出ます。

回答No.2

fab5jpgra

少なくとも見かけ上はアンインストールできたわけですね。

では、
・\ProgranFiles内に当該ソフトのフォルダが残っていないか確認
・残っていたら中身を見てみる
・*.exeファイルがあるようだと悪さをしている可能性があるので削除してみる
・使用中で削除できないというメッセージがでれば生きてる証拠だから
適当な強制削除ソフトまたはセーフモード起動で当該ファイルを削除
・その他そのフォルダ内にフォルダ、ファイルが残っていれば親フォルダごと削除

しかるのち再インストールしてみる

というのは如何でしょう。

すでに確認、実行済みならごめんなさい。

お礼

回答ありがとうございます。
早速、試してみましたが、ダメみたいです。
やはり、同じように再インストールの途中で、エラーになり強制終了になります。また何かありましたら、よろしくお願いします。

回答No.1

AVENGER

Ad-Awareがアップデートできない！
http://www.higaitaisaku.com/adawareupdate.html

補足

早速の回答ありがとうございます。
ですが、再インストール自体が出来ないので、この方法は使用できません。何か良い方法がありましたら、よろしくお願いします。