自動メール受信ユーティリティでメールを受信するとオフラインになる

質問

NEC LavieC　LC700J/54DR　を使っています。
プリインストールされているソフトの中に「自動メール受信ユーティリティ」があり、それを利用してメールの自動受信を行っています。
ところが、自動受信を行うと必ずWeb画面が「オフライン作業で行っています、、、」というようなメッセージが表示されます。
回線は常時接続（ケーブルインターネット）であり、手動で受信した場合にはこのような現象は起きないのです。
「自動メール受信ユーティリティ」に切断に関する設定は見つからないのですが、どこかに特殊な設定が隠れているのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#21740

「定期的にメールの着信チェックを行う」のチェックをはずすと
「自動メール受信ユーティリティ」が起動しないと思いますが。

「自動メール受信ユーティリティ」を起動します。
「スタート」メニュー →「プログラム」→「自動メール受信ユーティリティ」→
「自動メール受信ユーティリティ」
「定期的にメールの着信チェックを行う」のチェックをはずすと、
メールの着信チェックは行われず、メールの自動受信も行われません。

お礼

回答ありがとうございました。
自動メール受信ユーティリティを解除すればこのような現象は起きないと思います。

回答No.1

violet430

一応調べてはみたのですが、それらしい障害報告は無さそうですね。
しばらく待っても回答が付かないなら、NEC（121コンタクトセンター）へ直接問い合わせた方が早いと思います。

ところで、それで実際にメールが受信できない状態なのでしょうか？

補足

回答ありがとうございました。
メール受信は問題なくできます。Webでオフラインになっても「更新」ボタンを押せば元のオンライン状態に戻ります。
そういう意味では不具合があるというわけではないのかもしれませんが、常時接続しているのに「オフライン」になるというのが何となく変かなという気がするのです。