Faxのパソコン自動受信について

質問

OSをwindows10に変えて以前から使用していたFX-1700プリンター設定をしました。このプリンタを常時使うのはパソコン２台です。Fax受信を私のパソコンに自動受信設定したのですが、最初はうまくパソコンで受信できていたのですが途中で自動受信ができなくなりました。windows7の時も途中からできなくなったですが、Fax Utilityを開いて再度設定（ほぼ手動。毎回設定しなおさないという感じでした）するとパソコンで受信できました。ですがwindows10に変えてからはFax Utilityを開いてもエラーが出て別のパソコンに出力設定されています、とメッセージが出て再設定もできず受信できません。自動受信設定は私のパソコンでしか設定していません。
色々調べてみるとなぜかタスクバーにアイコンが２つあります。PX-1700(ネットワーク)とEPSON4EE614(PX-1700)です。更新をした際に入ったのかよく分かりません。何か関係あるのでしょうか？どちらかをアンインストールした方が良いのか、と思いましたが、どれをアンインストールして良いのか分かりません。困っています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-1700f.htm
こちらのプリンタですか。

インクジェット複合機（カラリオ/ビジネス） ドライバー
Windows® 10 32bit版（x86） および 64bit版（x64） 対応表
https://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ijcm_win_10.htm

※1：Windows® 10対応の最新ドライバーは、 ダウンロードページにて提供いたします。
※6：Windows® 10 April 2018 Update以降で、NWファイル共有機能/NW接続でのPC-FAX受信(対応機種のみ)をお使いの場合は、パソコンでSMB1.0の機能を有効にしてください。

みたいな注意書きはありますね。

https://www.epson.jp/products/back/bizprinter/px1700f/spec.htm
USB接続と無線（若しくは有線）LAN接続で両方を使用している場合は2つプリンタドライバがインストールされるよな形になっていても変では無いです。
ただ無線LAN（若しくは有線LAN）で接続しているとWindows10が自動的にプリンタを検出してドライバを自動的にインストールしてしまう場合があります。

プリンタードライバーアップデート時に「WSD接続のプリンターがすでにインストールされています」と表示されます＜Windows 10＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=51606
そう言う場合はプリンタドライバ自体を一旦入れ直した方が良いかも。

お礼

121CCagent様

早速のお返事ありがとうございました。実はプリンタドライバは一度入れなおしたのです。回復した～！って思ったのもつかの間、いつの間にか結局また同じ状態になっていました。
「SMB1.0の機能を有効」というの知らなくてチェック入れてみましたが改善されません。これ以上私の手には負えないようなのでサポートに電話してみます。本当にありがとうございました。