カーネルドライバがインストールできません

質問

ウイルスバスター2007にバージョンアップし、インストールしようとしたところ、「カーネルドライバがインストールできません。コンピューターを再起動して、再度実行してください」とでました。で、再起動するも、できず。
トレンドマイクロさんに問い合わせして、競合してるからでは…とのことで、トレンドマイクロのフォルダ（フォルダ内も）削除して、再インストールをしてもＮＧ。何度やってもＮＧ。。何回か問い合わせるも、返答の内容は同じで…。

誰か、何かご存知なら、教えてください！
2006にも戻れず、2007もインストールできず、とても怖いです。。。。

回答No.2

yoshi-thk

＞その、スパイウェアがあるかを、検索する方法も教えていただけると、ありがたいです
SpybotS&D等は、自分でインストールしない限りは、入ってないソフトです。
自分で入れた記憶がなければ、インストールされてないです。

それよりも、以前に使っていたウイルス対策ソフトの残骸を探した方が良いかと思います。
以前のウイルス対策ソフトで、残ってしまうタイプのソフトといえば、ノートンやマカフィーが知られてます。
これらは、メーカー製のパソコンを買った時に付いてくるソフトです。
それらが残ってないか確認してください。
ノートンの場合は「シマンテック」という名前が付くフォルダが、残骸です。

回答No.1

yoshi-thk

競合しているとすれば、現在わかっているものは、他のウイルス対策ソフト（ノートンやマカフィーなど）と
スパイウェア対策ソフトの「SpybotS&D」や「Ad-AwareSE」と「SpywareBlsater」が競合することがわかってます。
もしかすると、上記以外のスパイウェア対策ソフトについても競合する可能性はあります。

ですから、上記のソフトが入ってないのか確認して、あれば一旦削除してください。
その上で、再インストールしてみてください。

お礼

ありがとうございます！
その、スパイウェアがあるかを、検索する方法も
教えていただけると、ありがたいです(^_^;)