ＪＲ西日本とＪＲ東海はまったくの別会社？

質問

先日、ＪＲ西日本とＪＲ東海の利用について会社とちょっとトラブルがありました。

ＪＲ東海エリアで切符を買い、この切符に多少問題があったためＪＲ西日本の駅員に苦情を言ったところ「うちはＪＲ東海とはまったく関係のない別の会社なので苦情があるならＪＲ東海に言ってください」とぶ然とした態度で言われました。

ＪＲ東海とＪＲ西日本は別会社なのはわかりますが同じＪＲですよね？ぜんぜん関係がないのでしょうか？法的にはどうなのでしょう？

回答No.3

noname#37852

私もよく存じませんが、沿革や法律のことはウィキペディアに記載があるようです。

しかし別会社だからって「うちに言うなよな」って心の中で思ってもそのまま言ったら駄目ですよねえ（苦笑）
申し訳ありませんが／恐れ入りますが、ぐらい言わないと。

参考URL：

http://ja.wikipedia.org/wiki/JR

回答No.2

akina_line

こんにちは。

　下記サイトをご参照ください。グループ会社のリストに無いので、完全な別会社と思います。

では。

参考URL：

http://www.westjr.co.jp/company/affiliate/jrgroup.html

回答No.1

baykin

結論から申しますと、別会社です。
1985年に国鉄を民営化するときに、東海は「東海旅客鉄道株式会社」、西日本は「西日本旅客鉄道株式会社」に分割したので別会社になります。

ＮＴＴのように「ＮＴＴ」が持ち株会社で「ＮＴＴ東日本」「ＮＴＴ西日本」「ＮＴＴコミュニケーションズ」がその下にぶら下がっているような構図を質問者の方はイメージされているのかもしれませんが、ＪＲについてはそのような持ち株会社、親会社はなく、7社（貨物も含めて）がそれぞれ独立した会社になっています。

お礼

同じ「ＪＲ」というロゴや冠を持っているのに別会社ですか・・・。

実はトラブルというのが料金に関してなのです。
どうも買った切符では辿ってはいけない経路を辿ってしまったらしく、ＪＲ西日本の区間内でそのことを指摘され追加料金を取られたのですが、私からしてみればどの経路を辿っても乗車時間も到着時刻もまったくの一緒なので、どの経路を辿ってもまったく損得もないのです。もちろん途中下車もしていません。

事前に経路についても切符購入の際に説明を受けていないので乗ってはいけない区間もまったく知らなかったのです。そういうことで苦情を言ったわけですがまったくもって「お前が悪い」という感じで駅員に上からねじ伏せるように言われました。

別会社なら切符を買った別の会社のＪＲ東海で追加料金払わせろよと思います。ＪＲの態度は昔から思っていますが最悪です。