ＯＥで起動するたびに禁止した送信者がクリアされます。

質問

ＯＥで何時からか分かりませんが、ＯＥを起動するたびに禁止した送信者がクリアされてしまいます。それで自動で迷惑メールが削除できません。

回答No.7

Lum999

> 連絡先が引き継ぐことが出来ません。

こちらのページの「連絡先の管理」以降を確認されては？

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;209169
[OLEXP] Outlook Express でユーザーを作成および使用する方法

お礼

エクスポートとインポートで出来ました。皆様に心配下さりありがとうございました。ただ元のユーザでは、出来ないのですかね？

回答No.6

Lum999

ユーザーを追加しても回避できませんか・・・。
Windowsの起動方法を変更して、Outlook Expressを起動してみてください。

それで、禁止された送信者の一覧が残るようであれば、ほかのプログラムなどが
干渉している可能性があります。

http://support.microsoft.com/kb/880988/ja
Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには

お礼

有り難う御座います。ユーザ追加で解決できましたが、連絡先が引き継ぐことが出来ません。メール情報のファイルを全部コピーしましたが？

回答No.5

donnmai

バックアップをとってOEの再インストールも覚悟しているなら、
OEの再インストールを試してみるしかないですね。

>ＯＥを削除して、再インストールしても変わりません

2/回答URLを参照したのでしょうか？
このサポートは非常に誤解を与えるサポートになっていると思います。
XP環境では「Winコンポーネントの追加、削除」から
IE、OEを「アンインストール」する事は出来ません。
単に「無効化する」に過ぎないはずです。

XPの場合、そのバージョン（sp1かsp2）により方法が異なります。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;318378
【最終更新日 : 2006年9月15日 】

回答No.4

donnmai

>ＭＳ社の９月公開のセキュリティパッチが関係しているように思うのですが

まず、
(1)OSとOEのバージョンを確認したいと思います。
XPでしたら、9月に配布されたパッチで
OEにこの様な影響を与えそうなパッチは無さそうですが。
何かその様な情報を目にしましたか？

>迷惑メールフォルダを作ると迷惑メールの保存ですよね
こちらの意味が不明瞭なのですが、
(2)受信トレイ、削除済みアイテム等の様に
「迷惑メール」フォルダが存在しているのですか？
存在しているにもかかわらず、OE保存フォルダには
「受信トレイ.dbx」等はあるのに「迷惑メール.dbx」が存在しないのですか？

(3)セキュリティーソフトに関して回答がありませんが何を使用していますか？
またはNOセキュリティーでしょうか？

新しいユーザーを追加してもルールが保持されないとなると、
ウィルス感染、スパイウェア感染によるレジストリ改変も
考慮しておかなければいけないと思いますので。

お礼

セキュウリティパッチでは、有りませんでした。ＯＳはＸＰでＯＥは、６．０ＳＰ１です。ウィルス対策はノートンアンチウィルス２００６です。ＯＥを削除して、再インストールしても変わりません。ウィルススパイウェアは特に検出されていません。打つ手無し状態です。

回答No.3

donnmai

>ためしたところ迷惑メール.dbxなるファイルが無いのですが。

こちらの意味が判りかねるのですが。
OEのフォルダに「迷惑メール」フォルダが作成されていますか？
.dbxファイルはフォルダの実体です。
「受信トレイ」→「受信トレイ.dbx」
ですから「迷惑メール」フォルダを作成していない限り、
迷惑メール.dbxは存在しないのが当然なのですが。

メッセージルールによるメールの振り分けは
レジストリの記録により実行されます。
新規ユーザーを作成してルールの適用を行ってみる方法はどうでしたでしょうか？
それから、セキュリティーソフトは何を使用していますか？
***
補足ではなく、「お礼」に返信して下さい。
補足に書き込んでも回答者はマイページを開いて確認し無い限り
補足説明、追加質問があった事が判りません。
お礼に記入すれば回答者に事務局よりメールが届き
新たな書き込みがあった事が直ぐに判ります。

お礼

有り難う御座います。迷惑メールフォルダを作ると迷惑メールの保存ですよね、新規ユーザでアカウントを作成してもダメです。ＭＳ社の９月公開のセキュリティパッチが関係しているように思うのですが。どうやらＷｉｎｄｏｗｓアップデートを実施したら発生するようになったみたいですが。

回答No.2

violet430

現在のメールデータをバックアップした上で、Outlook Expressの再インストールまたはパソコン自体の再セットアップをお勧めします。

Outlook Express を手動で削除し、再インストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

回答No.1

donnmai

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880553
データ（メール、アドレス帳）のバックアップをとってから

新規にユーザーを追加し、現在と同じアカウント設定を行って
http://support.microsoft.com/kb/879193
メッセージルールを作成し同じ現象が起きるか確認しましたか？

新規ユーザーでルールの消失が起きないのであれば
現ユーザーでレジストリの破損があるのだと思います。

新規ユーザーに「バックアップファイル」からインポート。
旧ユーザーは削除して構わないと思います。

補足

有り難うございます。ためしたところ迷惑メール.dbxなるファイルが無いのですが。