ノートンインターネットセキュリティーインストール後、印刷ができなくなりました。

質問

今まで使用していたノートンのウイルスソフトから、

同じくノートンのインターネットセキュリティーやウイルスソフト2006年版をインストールしたら、

印刷ができなくなってしまいました。

ブラザーのドライバーを再インストールしても駄目で、電源を入れ直したりしても駄目でした。

シマンテック社HPに載っている、http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/8893f38e925f1ab388256b0900651445?OpenDocument

では、バージョンが違うのか、このような画面が出てこないのですが、

どうしたら良いのでしょうか。

回答No.2

noname#20220 · ベストアンサー

1.ノートンInternetSecurity2006の場合、最低でも256Mb以上のメモリ
　を必要とします。（あくまでも推奨値なので、実際は推奨値の1.5倍
　は必要とお考えください。）
　メインメモリの不足から、プリンタの一時キャッシュに使える領域
　が、過度に不足していることが推察されます。
2.Symantec社のアドバイスは、ファイアーウォールにより、ネットワー
　クプリンターが使用できなくなった場合の解除方法です。
　プリンタサーバーがなければ、表示されません。
3.HDDの空き容量とメインメモリの総容量を点検してください。
　ともに推奨値の1.5倍以上の余裕が、あることを確認してください。
4.ブラザー製プリンターとご記入ですが、もしかしてリコーか京セラ
　三田のOEMによるレーザープリンターではないでしょうか？
　ドライバーバージョンとプリンタ名をお知らせいただければ、より
　詳細な回答やアドバイスが出てくると思いますよ。

補足

１については、タスクマネジャーを見たところ、
物理メモリ515000＜コミットチャージ516852
で、コミットチャージの方が多く、メモリが足りていない状況です。

実は、１，２ヶ月前から、仮想メモリ不足という表示や中々アクロバットリーダーが起動しなかったり、問題が出て強制終了なんてこともありましたので、メモリ増設が大きな解決策となりそうです。

２については、プリンタサーバーは無いので、関係ないようですね。

４は、ブラザーのMFC410CNという機種になります。

まずは、1番から取り掛かろうと思います。心当たりがあり、印刷が出来なくなってからテスト印刷を試した際、しばらくしてから印刷物が
出てきたのです。恐らく、この症状もメモリ不足が影響しているかも
しれないですね。

とても良いご指摘ありがとうございます。
印刷をしてみた時、しばらくしてから

回答No.4

noname#20220

私のPCもメモリ増設、512Mbが上限ですがセキュリティソフトを軽くし
てしのいでいます。…無償のAvastHome4.7.3.1ですが、Zalamや
SpamMailKillerと組み合わせることで、結構使い物になりますよ。
私もFlashMx2004ProffesionalやPaintshopPRO、GIFanimator、などを
使用していますが、Norton2005を使用していた時に比べると、印刷も
スムーズにできています。
NortonやMcafeeなどは、次々とセキュリティ強化競争を展開してきて、
消費者の使用勝手から、開発思想が離れていってしまったのでしょうか
残念なことだと思います。

回答No.3

noname#20220

ブラザーのMymioシリーズ（MFC410CN)ですか。
多機能の割りにコンパクト設計になっているので、プリンタ本体の一時
キャッシュが無に等しいデバイスですね。（ＦＡＸ・電話機能までつけ
たので、キャッシュ増設スペースがなくなったというのが、実情と思わ
れますが…。）
この手のFAX・電話までついた寄せ集め複合機は、プリンタ性能にしわ
寄せが、きやすい構造になってしまいがちです。　プリンタキャッシュ
をＰＣ本体のメインメモリや仮想メモリに求めるため、推奨値以上のメ
モリを搭載しておく必要性がございます。（最低でも512Ｍｂは、必要
となります。…印刷枚数が多い、フルカラー印刷が多いなどであれば、
さらにメモリ積み足しが必要になる場合もあります。）
ＰＣ側にもメモリ増設の限界がありますし、セキュリティソフトのよう
に、優先的にメモリを消費するアプリケーションとの整合性も考慮して
増設してあげてください。
お使いのＰＣが512Ｍｂ以上増設できたら、それに越したことはないの
ですが（可能ならば1Ｇｂ程度が尚良。）

補足

回答ありがとうございます。

調べたところ、自分のPCは、512メモリーが最大で、これ以上増やせない機種みたいです。（レッツノートのCF－R1MXAXS）この機種でHPを作っていること自体、問題かもしれないですね。フォトショップまで入ってるので。

ちゃんとしたPC環境を揃える必要があるようです（笑）

回答No.1

e0_0e_OK

パソコンとプリンターはどのように接続していますか。質問文にある Symantec のＵＲＬはＬＡＮにプリンターを接続した場合です。質問者さんのＬＡＮ構成はどのようになっているのかパソコン・プリンター等のメーカー・型式も含めて補足説明されるとアドバイスがつきやすいと思います。