セキュリティーソフトどこがいい？

質問

今、シマンテックを使って3年目ですが、
2回目をダウンロードで購入した時、
旧バージョンが削除しきれてなく、上手く作動しませんでした。
電話で問い合わせしようにも平日の10：00－17：00では電話もかけれず、
また、かけても一向に繋がらず、
次の時は、パッケージを購入しましたが、
在庫の有無、または発送時期など、注文をしてからでないとわからない。
遅いと困ると思ってもキャンセルは受け付けない等、
対応が非常に不親切で不信感があります。
他にどんなソフトがあるでしょうか？
教えてください。

回答No.6

kazuof23 · ベストアンサー

他社製品で使いやすいのは「ウイルスバスター」だと思います、いずれにしてもシマンテック製品はアンインストールで残骸が残りやすく他のセキュリティソフトのインストールを失敗する事例が多いです、LiveRegおよびLiveUpdateのアンインストールも行いましょう。

お礼

そうなんです。
前回もアンストールしきれてなくって、
メールが立ち上がらなかったり不具合が出ました。
で、電話も通じずイライラしたのでした。
ありがとうございます。
その二つも気をつけアンインストールします。

回答No.5

exodo

二台のノートPCでそれぞれPanda SoftwareのTitanium2006とF-Secureのインターネットセキュリティ2006というソフトを使用しています。

Panda Softwareは日本では知名度が低いですが、今年になって世界シェアの4位に上ってきた会社なので実績はあるようです。
しかし、総輸入元のPanda Software Japanは設立されて日が浅いせいか、まだ完全には態勢が整っていないような印象もあります。
技術的なサポート力は問題ないレベルのようですが。
電話サポートの受付時間帯は平日の午前9時～正午、正午～午後5時。週末は休みです。
ソフト自体は設定がシンプルで分かりやすいので、初心者向きかも。複雑な設定はできないのでヘヴィユーザーには逆に制約になってしまうかもしれません。

F-Secure(日本エフ-セキュア株式会社)はサポートには定評があるようです。
電話サポートの受付時間帯は月～金午前9時～午後8時、土日午前9時～午後5時です。
こちらのソフトは比較的高度な設定項目も用意されてます。

どちらのソフトもウィルスの検出力は信頼性が高く、動作も軽快な方じゃないかと思います(私自身は重いと言われているNISを使用した経験がないので比較のしようもありませんが。)
ちなみに電話サポートが繋がらなかったことはまだありません。
ユーザー数がまだ限られてるってことだろうと思いますが。

どちらも試用版があります。Pandaの方はユーザー登録が必要だったはずですが。
http://www.pandasoftware.jp/
http://www.f-secure.co.jp/

かなり古いデスクットップPCにはウイルスセキュリティZEROを入れてますが、これは掛け捨ての保険のような気分で…

お礼

詳しくありがとうございました。
検討してみます。

回答No.4

noname#113190

動作の軽さが気に入って、キングソフトに切り替えました。

http://www.kingsoft.jp/

サポートは、期待しない方がよいですけど、値段が値段ですから。
うちではトラブルは皆無で、パワーのないパソコンでもストレス無く動くので、気に入っています。

お礼

色々あるんですね？
初めて聞きました。
ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

回答No.3

nahomaria

私もノートンを使ってましたが、
先日ウイルスバスターに乗り換えました。

私の場合毎年8月末に更新時期を迎えていたんですけど、
ノートンだとその時点で最新版を買ったとしても2ヵ月後には新製品が出るんですよね。
製品自体のサポートも発売後2年しかないですし、
サポートセンターが中国へ移ったそうで、
その質や対応に不安の声もあったりします。
もちろん製品は信頼できるものですけどね。

ウイルスバスターにしたのは、
期間中無料でバージョンアップできるのと、
いろんな掲示板やサイトで比較的評価が高かったからです。
まず体験版を使ってみましたが、
操作・設定も分りやすかったですし、
ノートンと比べると軽いですね。
PCとの相性も問題なかったので製品版へ移行しました。
バスターにして良かったと思ってます。

『ウイルスバスター体験版』
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/infection/extermination/

お礼

詳しくありがとうございました。
ノートンを使ってらっしゃったら比較もよくわかりますね？
参考にさせていただきます。

回答No.2

wandayu

シマンテック製品は環境不具合などでアンインストール
するときなどが大変なので自分的にはおすすめしないです。

他に有名どころだとウィルスバスターがあります。
http://www.trendmicro.co.jp/home/

お礼

ありがとうございます。
はい、まさにそれで困りました。
参考になりました。

回答No.1

DarkAngel-2002

シマンテック製品は動作が重いので、
下の製品に切り替えました。

http://www.lifeboat.jp/products/kav5/kav5.html
カスペルスキー

お礼

ありがとうございました。
参考にさせていただき考えてみます。