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smart visionを削除後、インストールできない

NECのVALUSTARをつかっているのですが、セットアップしてからsmart visionを再インストールした時に、調子がよくないのでアンインストールしました。ですが、ソフトナビゲーションを起動してインストールしようとしても「追加処理が正常に行われませんでした」とでて、インストールできません。詳細がでるわけでもなく、原因がわかりません。ウィルスソフトは何か関係あるんでしょうか?ウィルスバスターを使用しています。わかる方がいたら是非ご回答お願いいたします。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15944/30559)
回答No.1

ここで聞くより121コンタクトセンターに電話して相談した方が良いと思いますよ。 再セットアップできるようならやって見るぐらいでしょうか…

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