共有プリンタで一部のPC印刷できなくなりました

質問

社内LANで共有プリンタを使用しているのですが、一部のPCから印刷できなくなりました。
イラストレーター(WIN版)のデータは印刷できるのですが、EXCEL・WORDのデータだけ印刷できません・・・
コントロールパネルのプリンタの状態を見ると【準備完了】となっているのですが、EXCEL・WORDの印刷画面を出すと、状態が【アイドル】になっています。
一昨日までは問題なく印刷できていたのですが、昨日から印刷できない状態になって困っています。
OSは社内全て WIN2000PROです。
プリンタは、CANONのカラー複合機CLC1100を使用しています。
どなたか助けて下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.2

himajinn · ベストアンサー

自分のを開いてみたらWORDはアイドリング中EXCELはアイドル中となっています

＞EXCEL・WORDの印刷画面を出すと、状態が【アイドル】になっています。
というのはおかしくないのではありませんか

印刷のできない一部のパソコンはプリンタアイコンが消えていませんか　プリンタとFAXで見てください
そして常時使用のマークもついていますか・・・小さな黒丸の中に白抜きでチェックです

私のクライアント側のPCはアイコンが消えたことが３度くらいありまして、そのつどプリンタの追加をしています

OKだと
プリンタのアイコンを右クリック　開く　ドキュメントが残っていればいったん削除します

それから

PCもプリンタも電源を落としプリンタケーブルをいったん外して　数秒　接続して立ち上げてみてください　自信ありませんが

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
質問をした後も、引き続き調べていたのですが、何かの拍子でプリンタの用紙初期設定が【letter】になっていたことが原因でした。
解決しました。
お騒がせ致しました。
ありがとうございました。

回答No.1

rav4_hiro

例えばWordで新規文書を作って印刷しても駄目なんでしょうか？
またはテキスト文書、Webのハードコピー等はどうなんでしょうか？。
問題切り分けでやってみましたか？？。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
質問をした後も、引き続き調べていたのですが、何かの拍子でプリンタの用紙初期設定が【letter】になっていたことが原因でした。
解決しました。
お騒がせ致しました。
ありがとうございました。