不良品落札しました。

質問

８月５日　ヤフオクでTAを落札しました。送料をいれて、３０００円くらいでした。動作はするが、ノークレーム。ノーネターンでとのことだったのですが、昨日８月２９日初めてあけて、セットアップしたところ、回線異常とのことメッセージがでて、NTTに修理依頼したら１５０００円かかるとのことで、修理を断りました。相手は１００くらいの評価ですべて良いです。私も商品到着後、評価はすでに入れています。泣き寝入りでしょうか。

回答No.5

shippo · ベストアンサー

厳しいことを書くようですが。。。
連絡を入れてみて対応してくれればいいと思いますが、落札から実際の故障確認まで3週間以上あいているので、初期不良と見てくれるかが問題ですよね。
輸送時の事故だとしても、運送会社が3週間前の輸送品を事故扱いしてくれるかが問題になります。

届いてすぐに動作確認できないものをオークション（中古）で落札（買う）するのは危険ですよ。

新品であればメーカー保証もありますが、中古品の場合使用状況を確認していても輸送中に故障するということもありえます。
届いた時点で確認できなかったというのもちょっと問題だと思いますね。

評価で悪いとしても、おそらく報復を受けるような気がします。期間が経ってしまってからの内容ですので初期不良なのか、輸送中の不良なのか、実は使用していて故障してしまったのか、、、誰にも判断できないですからね。

お礼

返信ありがとうございます。そのとうり、すぐ動作確認しなかった私の責任です。しかし、もし相手に悪意があった場合、どうなんだろうかと思い、質問しました。

回答No.6

tekcycle

すぐに開けて確認したなら初期不良と見なして貰えるでしょうが、これだけ日にちが経つと無理でしょう。
昨日初めて開けたということを証明できますか？
証明できなければ、さんざん使って落雷等何らかの原因で壊れた(あるいはあなたが壊した)物と客観的に見分けが付かないでしょう。

> 私も商品到着後、評価はすでに入れています。

動作確認もせずにですか？
「家に帰るまでが遠足」と小学生の頃よく言われましたが。

> 泣き寝入りでしょうか

とんでもないですね。
相手が悪いと決まったわけではないでしょうに。
一方で、あなたには確かに落ち度がある。
何か言われる相手の方が泣き寝入りですよ。

> メールはしたのですが、返信はありません。

昨日メールして今日返ってこないことは不思議なことではありません。電話？とんでもない。

今後はきちんと動作確認しましょう。三千円は勉強代です。
いくら相手が誠実でも壊れることはあるのです。配送中に壊れたのかも知れません。
それに対してあなたは何をしましたか？
あるいは、あなたが出品したとしたら、必ず壊れずに相手に届くと言えるのですか？あなたの動作確認は完璧だと言えるのですか？
もし配送中の事故だとしたら、配送業者が対応してくれると思いますか？対応してくれなかったらあなたが出品者の場合「泣き寝入り」するのですか？

もし相手にアドバイスの一つでも貰えたなら感謝すべきです。
相手が悪いように考えるのは筋違いです。

お礼

返信ありがとうございます。そのとうり、すぐ動作確認しなかった私の責任です。しかし、もし相手に悪意があった場合、どうなんだろうかと思い、質問しました。

回答No.4

sirowan777

正常に動作しない場合の免責は、ジャンクと表示しないとダメでしょう。
あなたのケースは「動作」以外の問題ではノークレーム、ノーリターンと考えられます。
当然返品して、返金を要求するべきです。

お礼

ありがとうございます。メールはしたのですが、返信はありません。
電話してみます。

回答No.3

hime_mama

評価は入れた後からでも変更可能ですよ。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-10.html

出品時の説明で「動作する」とあるなら、ノークレームノーリターンの対象にはならないと思います。ジャンク(がらくた)とあったのなら別ですが_(-"-;)

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-10.html

お礼

ありがとうございます。メールはしたのですが、返信はありません。

回答No.2

2007poo

出品者に連絡してみたらどうでしょう？　私の場合３千円で悪いという評価に変えられるくらいなら返金しますが・・・
動作＝電源入る　正常動作の保証はしていない　なんていわれたら　評価を見直します　と連絡ですね

ノーネターン・・ネタ？釣りじゃないですよね？

お礼

ありがとうございます。メールはしたのですが、返信はありません。
リターンですね。

回答No.1

masaho-mk

ダメもとで、出品者に連絡してみたらいかがですか。

出品者自体は「動作する」とコメントしていたのであれば、
「実際にセットアップしてみたのだが・・・」って感じで
あまり怒ってますって文章にならないように気をつけて・・・

お礼

ありがとうございます。メールはしたのですが、返信はありません。