落札したがキャンセルしたい・・・

質問

ヤフオクにて落札した商品（20000円）を私事でキャンセルしたいんですが…。
商品説明欄にはノークレーム・ノーリターンとは書いてなかったんで大丈夫ですかね？
もちろん逆の立場だったら嫌です。それは重々承知の助なんですがどうしても…。
でもオークションではノークレーム・ノーリターンは『暗黙の了解』みたいなものですか？
書いてないからいいだろうなんて言って、相手に逆上されて悪い評価を付けられるのも嫌だし。
何度も言いますが、もちろん自分に落ち度があるのは重々承知の助なんで、批判ではなくアドバイスをしてくれる方からの回答をお待ちしております。

回答No.12

melon030xx

こんばんは（＾ω＾ｏ）

そうですねぇ
ひたすらお詫びのメールをするしかないですね
出品者がわかってくれる人だといいですけどね。。。

次からは気をつけてください。

回答No.11

noname#41546

氏名を名乗り、事情を正直かつ詳細に話して理解を求めるしかないと思います。どういう事情なのか分かりませんが…。

回答No.10

sankeiow

オークション中でしたら出品者様にQ&Aから御願いし「入札者の取り消し」を御願いできるのですが（コレは複数入札がある場合どちらも無傷で処理できます）終了してしまったのは致し方ありませんね。
購入して、あなたがそれを再度出品してください。

回答No.9

tekcycle

落札した、つまり購入契約をしたのですからそれを履行しなければならないでしょうね。
ノークレームノーリターンは、記載事項について後から文句を言うな返品するなということですから、これが無いから契約破棄をして良いということではありません。

逆上しなくても、キャンセルをするような信用ならない人物については評価欄に書き記し、オークション参加者全員に注意を促すというのはあり得ることでしょう。
これは、出品手数料と落札手数料を支払ったとしても、－１が回避できるとは限らないくらいです。
落札者都合のキャンセルであれば、出品者の意志とは無関係にシステム側から－１が付けられます。

－１と引き替えに約20000円助かった、ということにはならないでしょう。
先々あなたは損をするかも知れません。
入札時点で削除されるようなこともあるかも知れません。
せっかく安く入手できそうだったのに削除とか。
ちょっと入金が遅れたら落札者都合のキャンセルとか。
ブラックリストに入れられて、入札すらできないとか。
20000円以上の損なんてあっという間かも知れません。

また、物が1000円程度ならともかく、20000円なら、頑張れば法的手段が使えそうです。

なお、「重々承知の助」なんて、反省していないと見なされて当然だと思ってください。
言葉の使い方からオークションのルールまで、勉強不足が甚だしいです。
常識レベルから勉強し直してください。

回答No.8

sunlight5

まず勘違いされているようですが、商品説明欄の「ノークレームノーリターン」は、取引終了後の商品の瑕疵についての記載ですので、念のため。
ですので、記載していないからといって落札後のキャンセルが自由というわけではありません。

また落札後のキャンセルは、オークションでは根本的なルール違反ですので、できれば借金してでもきちんと取引完了いただきたいものです。
私は一度でも落札者都合でのキャンセルをしたことのある人は、オークションに参加する資格を剥奪するべきだとすら思っています。
ですので、私のような考え方の出品者の場合、スムーズにことが運ぶ可能性はゼロだと思ってほしいですね。

なお私なら、キャンセル料として落札手数料＋出品手数料（注目のオークション等オプション料金や、次回再出品のための料金も当然すべて含みます）＋出品時の手間に対する時給分程度の上乗せを請求します。
態度次第では裁判も視野に入れるかもしれません。

ちなみに上記の件ですが、知人の複数の弁護士に確認したことがあるのですが、実費の損害を請求することは可能だそうです。
また、出品地域で認められている最低賃金額での１時間程度の上乗せは損害賠償請求として認められる可能性も高いとのことでしたので、その程度の請求はありえることを理解しておくべきでしょう。
もちろん相手がショップの場合は、人件費や事務手数に関する損害賠償額も当然上乗せされるでしょうし、それなりの覚悟は必要ですよ。

今回は金額が２０，０００円と高額ですから、その金額の入金が出品者の予定から消えるわけですし、非常に迷惑きわまりない話です。
もしかしたら独自のキャンセル料の請求もあるかもしれませんので、とにかく平身低頭にてお願いして、何とかキャンセルさせてもらうという方法しか、術はないのではないかと思います。

ただしうまく交渉がすすんでも、出品者はおそらく「落札者都合での削除」を行うと思います。
またおそらくブラックリスト登録もされることになるでしょう。
その場合は、自動的にヤフーからあなたに「非常に悪い」評価がつき、「悪い」以上には修正できませんし、その出品者の今後の出品には入札できなくなりますが、ご自分の責任ですので、逆恨みしないようにしてください。

回答No.7

nekosuke

１、キャンセルするならまずは出品者に連絡をとりましょう。
出品者によってキャンセル時のルールが違いますので聞かないことにははじまりません。
（＊連絡せずに放置する事だけは大変迷惑な行為なのでやめましょう）

２、「落札者都合のキャンセル」にするとYAHOOのシステム上「非常に悪い」の評価が自動的につきます。
じゃあ評価をつけないで…と考えるかもしれませんが、
これをしないと出品者が落札手数料５％をYAHOOから徴収されてしまいます。
出品者が最終的にどう思おうとも、キャンセル行為はオークションを使用するに当たってのマナー違反にはなりますので自動的にそうなる仕組みです。

つまり今回japanese2pac様がキャンセルする事によって出品者には出品手数料＆落札手数料5％の料金が発生します。

もしどうしても悪い評価をつけて欲しくないというのであれば、
(1)評価をつけない代わりに、出品手数料＆落札手数料5%の料金を≪落札者が負担≫し取引を０に戻しチャラとする。(出品者と交渉)
(2)キャンセルせずに購入する。

評価に悪いがついてもいいのなら
(3)落札者都合のキャンセルをつける。
(＊出品者には落札手数料5%徴収されないが出品手数料分はマイナスになる。)

ただし、〆日を過ぎてしまい徴収された後にキャンセルとなると厄介な事になります。早めに出品者と連絡を取ることをおススメします。
後の対応はご自身の判断です。
それと出品者にはきちんと謝罪しましょう。

回答No.6

1mile

自分が悪いのだということを前提に断りの連絡を入れるしかないのではないですか？謝るに越したことは無いと思いますが。どんな理由をつけたところで買いますと落札したものをキャンセルしているのだから相手がお人よしで無い限り悪い評判はついてしまいます。

回答No.5

buchichi

ノークレーム、ノーリターンと書いてあるか否かと、キャンセルして良いかは別です。キャンセルすると言う事はクレームでは無くオークションの規約を守っていないという事です。先ず、相手からの連絡は有りましたか？話はそこからでしょう。とりあえず相手と連絡を取らない限りはどうしようも有りません。連絡を取って正直にキャンセルさせていただきたいとお願いしましょう。それで駄目ならあきらめて払うか（これが本筋なので）悪評価が付く事も気にしないで無視する。（これはおすすめ出来ませんが）手数料を払って勘弁して貰う。いずれにしてもキャンセルする事は出来るかもしれませんが悪評価が付く事は否めないと思います。

回答No.4

saltmax

＞相手に逆上されて悪い評価を付けられるのも嫌だし。
相手が親切な人でキャンセルを受け付けてもらえても
落札者都合の削除になるので自動で悪い評価がつきます。
悪い評価を付けたくなければ淡々と取引して自分でそれを出品するか、
出品手数料や落札手数料などの相手の経費をすべて貴方が負担して
削除しないでとお願いするかしかありません。

回答No.3

kaganiya

ノークレーム・ノーリターンと書いてあっても、何か特別な事情でキャンセルするケースも充分あります。

>相手に逆上されて悪い評価を付けられるのも嫌だし。
相手が評価しなくても、yahooより自動的に悪い評価がつきます。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-02.html