- ベストアンサー
ゲームを落札しましたが・・・
よろしくお願いいたします。 先日、ヤフーオークションで太鼓の達人＋タタコンのセットを6000円弱で落札しました。 定価がいくらなのか知らないし、最新作ではないですが、まぁ悪くないかなと思っています。 状態は中古品ですが、少々の使用感ていどで良い状態です、昨日確認済みとのことで落札しました。 商品到着後、早速やってみたところ、タタコンの右側が少し接触不良というか、時々叩いても反応しないという状態で、「あれ？」と思いながら2曲ほど叩いていました。 すると、3曲目にいきなり右側がまったく反応しない状態になってしまいました。 中古品とはいえ、ほんの少々の使用で故障では、とても納得いきません。 「中古品につきノークレーム、ノーリターンで」ということも書いてないし、「機能確認済み」というにも 最初から「何か変だな」という感があったので、返品したいと思っています。 しかし、すでに2曲とはいえこちらも使ってしまい、開梱時には状態は悪いが確かに作動はしていました。 出品者の評価は600件近い中、1件だけ「悪い・非常に悪い」がついていますが、あとはすべて良い・非常に良いです。 返品したいということはまだ先方には連絡していません。 私のような場合、普通は返品に応じてもらえるのでしょうか。送料はこちらが負担しても仕方ないかな、と思うのですが（中古品ということは了解していたし） オークションで商売しているような感じなので（送り主が会社名だった）、上記のような理由では返品に応じてもらえないような気もして、心配です。 どうすれば返品に応じてもらえるでしょうか。 このまま自分で修理するか、泣き寝入りするしかないのでしょうか。 あと、定価はいくらなのでしょうか？それもちょっと気になります。 オークション経験者、特に出品経験が豊富な方のご意見をお聞きしたいです。 よろしくお願い致します。
- onikaachan
- お礼率83% (580/698)
- オークション
- 回答数8
- ありがとう数7
- みんなの回答 （8）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まずは出品者にやんわりメールを入れてみてください。 説明文に接触不良について記載がないようであれば、返品に応じてくれると思いますよ。 あと、配送事故の可能性があるので、どのような状態で届いたのか確認してみてください。 私の場合は、ガスレンジだったのですが、梱包が甘かったこともあり、届いたときには足が折れていました。 しかし、出品者に確認したら配送前は正常だったらしいのでそのことを宅配会社に伝えました。 修理不可能だったので、宅配会社の保険で新品に交換していただけましたよ。 出品者さんが良心的な方だと良いですね。
その他の回答 (7)
- heyboy
- ベストアンサー率21% (1852/8730)
修理費の折半（半分負担）を申し出てみては いかがでしょうか？ 自分も電子楽器をヤフオクで購入して 調子悪かったのでそうしてみました。 ただし、相手がそれを受け入れてくれる 優しい人であればいいのですがー
お礼
ご回答ありがとうございます。 なるほど、修理代折半という手もあるんですね。 送金などの連絡をしたときは感じのいい方だったので、そうなった際は相談してみようかと思います。 なにしろ、一度現状を相談してみることにします。 ありがとうございました。
- -miffy-
- ベストアンサー率19% (5/26)
運送中の事故ということも考えられます。 発送方法によっては(ゆうパックやヤマト運輸など)補償してもらえるケースがあります。 まずはメールで出品者に連絡した方がよいと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 なるほど、運搬中の事故・・・。 プチプチのやつでくるんであって、精密機器につき取り扱い注意とあったので、ちょっと考えにくくはありますが・・・。 とにかく、一度出品者と連絡を取ってみます。 ありがとうございました。
- Ulu_lun
- ベストアンサー率26% (269/1019)
以前セミプロでヤフオクをやってました。 接触不良は接続部の汚れが原因だったりする事があるので 一度掃除してみる事をお薦めします。 掃除しても上手く動作しない場合はご質問にかかれた事をその儘出品者にメールで（評価ではなく）問い合わせてみてはいかがでしょうか。 法律論から言いますと極めて微妙だとは思いますが、先方が良心的な業者さんであれば対応してくれると思います。
お礼
アドバイスありがとうございます。 掃除すると治ることもあるんですか？ぜひやってみます！ やはり不満があるなら、一応ダメもとでも連絡くらいするべきですよね。 一応掃除してみて、ダメなら相談しようと思います。 ありがとうございました。
- thsawachan
- ベストアンサー率30% (126/410)
中古とはそういうものです。 それを知っていて業者に売る人間は多数いますし その状態を知っていて、転売しようとする業者もあると思います。 返品は申し出るべきです。 もし受け付けてくれないのであれば、「悪い」の評価をつけ泣き寝入りするしかないです。 中古は運です。 私は絶対買いません。特に精密機械を使用している商品は。
お礼
アドバイスありがとうございます。 そうですね、私も中古というものはそういうものと言われれば、悔しいですが納得してしまいます。 精密機器は要注意ですね。 はずみで落札してしまったのですが、もっとよく考えてからにすればよかったと後悔しています。 これからは気をつけるようにしようと思います。 ありがとうございました。
- okikiokikio
- ベストアンサー率10% (3/28)
3曲目で接触不良をおこすのですから不良品として返品可能だと思います。 こちら側から最初は反応していた物のすぐに反応がなくなった事を伝え返品に応じて欲しいと丁寧に伝えましょう。 それだけ良い評価がある方なら返品にも素直に応じてくれる気がします。 いきなり評価欄にて評価が悪いと付けこんな状態だから返品してくれ！！といわれたら逆切れされてしまうかもしれませんが^_^; とにかくメールまたは電話などで丁寧に説明すれば平気だと思います。 泣き寝入りはすることないと思いますよ☆ タタコンは定価2980円のようです。 http://www.rakuten.co.jp/edigi-game/401714/520937/#395064 またタタコンセットだと4代目で定価6980円のようです^_^; 一応ＵＲＬみて確認してください☆
お礼
アドバイスありがとうございます。 ＵＲＬ見ました・・・調べなかった私があほですが送料込みで7000円弱で買った私、ホンと間抜けでした。 電話で送金などの連絡を取ったときは、決して感じの悪い人ではなかったので、相談してみようと思います。 やはり、最初から難あり状態だったのはいくら中古とはいえ特筆するべき部分だと思いますし。 ありがとうございました。勇気付けられました。
- RZ350RR
- ベストアンサー率27% (444/1615)
定価も調べないで入札するとはちょっと呆れてます。 ご自分でしっかり調べてください。 相手が個人でも会社でも返品すると言うともめると思いますね。だって、貴方のところに届いたときはちゃんと動作したんでしょう？中古だと認識していたのだし。 ヤフオクで「中古品につきノークレーム、ノーリターンで」ありますが、法的には意味無い但し書きです。 あっても無くても効力はありません。 とりあえず状況を説明して相手がどう出るか考えましょう。親切な方なら良い方向に運ぶかもしれません。 相手が会社なら動作確認ずみです。ということで終わりかもしれません。 泣き寝入りとか被害者っぽい事欠いてますけど あまりにもリスクを考えなさすぎじゃないでしょうかぇ。オークションというものはそういうところです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 定価も調べずに落札・・・我ながらひどい落ち度だと思います。ご指摘ご尤もです。 私の手元に届いた時、最初から少々動作に難あり状態だったんですよ。ですので、腑に落ちないのです。 中古品と承知の上で落札したので、突っ返されればそれも止むなしと思えなくもないですが、やっぱり悔しいです。 オークションというものを甘く見ていましたね。これを教訓にこれからはよく考えて参加することにします。
- silpheed7
- ベストアンサー率15% (1086/6908)
お礼
アドバイスありがとうございます。 運搬中の事故って実際あるものなんですね！貴重な体験談を教えていただいてありがとうございます。 私の場合、精密機器とはいえちょっと微妙なところだと思います・・・もし運搬中に何かあったのだとしたら、ぜひどうにかしてほしいところですが・・。 電話で連絡を1度したときは、感じのいい方だったので、こちらも真摯に対応しようと思っています。 もしそれでもダメなら・・・仕方ないですもんね・・・。 ありがとうございました。
補足
rqc様の補足欄をお借りして、ご回答下さった多くの皆様にお礼を言わせていただきます。本当にありがとうございました。 先ほど、出品者と連絡を取り、返品したい旨を伝えたところ、快く応じてくださいました。ただ、運搬中の事故の可能性も否定できませんので、そちらとまず検討してから最終的に解決案を出そうという結論になりました。 最初は、まずメールで出品者に苦情を言おうかとも考えましたが、自分の落ち度（質問などしなかったこと）を考えると無理かも、そうなると非常に後味の悪い取引になってしまうと悶々と悩んでおりました。 ここで質問して、色々回答を頂いたことで、冷静にメールを書くこともできましたし、まず相談することにしようと勇気も出ました。 この機に、オークションで取引する時はよく考え、どんなことに注意しながら取引するべきかも勉強になりました。 トラブルはあったものの、非常に気持ちのいい取引にすることができたのは、皆様のご回答あってのことです。 本当に感謝しております。 皆様全員に良回答のポイントを差し上げたい気持ちですが、そういうわけにもいかないので非常に迷いましたが以下の通りに良回答をつけさせて頂き、締め切らせていただきます。 ポイントを差し上げられなかった皆様、本当に申し訳ありません。 もしまた他に質問したいことがありましたら、その時はまたよろしくお願い致します。 重ね重ね、ありがとうございました。