Outlook Expressの再インストールのやり方

質問

Outlook　Expressの再インストールのやり方を教えてください。メール受信のボタンを押してもなかなか受信できません。いろいろ調べましたが解決できませんでした。したがって再インストールしかないのでしょうか？ご教授お願いします＞＜

回答No.2

popesyu · ベストアンサー

接続中のままということは認証まではいっていないんでしょうかね？？
それならファイヤーウォールか、ウィルスソフトあたりがブロックしている可能性が高いのですが。その辺のソフトはお使いでしょうか。一旦とめて試してみるとか。
ただしウィルス付のメールもそのまま受信するので、注意してやりましょう。

お礼

昨晩悪戦苦闘の中ウィルスソフトの設定を変更しながら試していましたら出来ました。どの設定で変わったのか分かりませんが、ウィルスソフトの関係でした。その為お礼が遅れて申し訳ありませんでした。親身にお付き合いしていただき感謝しております。どうもありがとうございました。

回答No.1

popesyu

どのレベルでエラーが出ているのかが分からないと何ともいえません。再インストールすれば解決するはずという結論に何故至ったのでしょうか。

1.送受信ボタンを押しても何の反応もしない
2.受信サーバーにアクセスしない
3.アクセスはするか、ログインの段階ではねられている
4.ログインは出来るが受信が中々できない
などなどでどの段階でエラーが出ているかによって対処法もまるで違ってきます。

補足

popesyuさん、回答有難うございます。症状は送受信を押しても接続中の表示だけが出て進めません。時間延長をしても変わらずです。ＯＥのバージョンは６です。最近javaの更新をしました。それから調子が悪くなりました。これらのことでわかりますでしょうか？どうかお知恵をお貸しくださいませ。