青い画面上部にUnknow Hard error？？？

質問

パソコン初心者です。
windowsでxpが入っています。
３日前、オークションで購入したパソコンなのですが、パソコンが起動しなくなってしまいました。
一瞬、青い画面になって、青い画面上部にUnknow Hard errorの文字が出ます。
本当に一瞬しか青い画面が出ないので、何度も繰り返し画面を見ていましたが、たぶん青画面上部にUnknow Hard errorです。
その上にも英語でHard errorと書いているのが見えました。
パソコン壊れてしまったのでしょうか？？
対処方法がありましたら教えて下さい。
宜しくお願い致します

回答No.1

HIRYU88-99 · ベストアンサー

僕も先日同じ症状になりました。
メーカーのサービス等にも問い合わせましたが、結局HDDを交換しなければなりませんでした。

HDDがいかれているといっても、PCを立ち上げたときにHDDが動いていることがわかると思いますが、OSを立ち上げることができないはずです。

結局のところHDDの交換が必要ということです。自分でできれば割と安いのですが、メーカーに頼むとかなりの高額になりますのでご注意を。

こういった質問では、具体的な機種やOSのバージョンなども明記するのが定石です。お気をつけて。

お礼

回答ありがとうございました♪
とても参考になりました。