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どのくらい具合が悪かったら、診察順を割り込ませてもらいますか？
一昨日から「ひどい吐き気」と「ふらつき」にみまわれて、 昨日の午前中，病院へ行って参りました。 受付に「具合の悪い方は申し出てください。診察順を変更します。」との表示がありましたが、 ひどい咳き込みに耐えながらも順番待ちをしている患者さんや、 体温計が３９度台を表示している患者さんを見るたび、 「病院へ来る人は、みんな具合が悪いのだ。」と考え直し、診察順を待ちました。 そのうち、「ふらつき」がどうにも耐えられなくなり、 隣で診察を待つ人に「○○と申しますが、具合が悪いので、診察順を変更していただけるか聞いてもらえますか？」とお願いしました。 すると、「病院に来る人は、みんな具合が悪いんですよ!!」とたいへんな剣幕で怒鳴られ、 私はどうしたら良いか分からなくなってしまいました。 様子をご覧になった別の患者さんが「順番を割り込ませてあげてください。」とおっしゃり、 結局，待合室まで出迎えてくださったお医者様と看護婦さんに支えられて、診察室へ向かうこととなりました。 診察室に入ってから、お医者様には「遠慮しないで申し出てください。」と言われましたが、 看護婦さん（出迎えてくださった方とは別）には「みなさん具合悪いのでね・・・。先生は１人しかいらっしゃいませんし。」と言われました。 病院は、看護婦さんや私の隣で順番待ちをされていた患者さんがおっしゃるように、 具合の悪い方が通いますので、「（他人と比較し？）どの程度」具合が悪かったら順番を変更してもらっても良いのか、 基準と言うものヘンですが、そういうものが分かりません。 「たかが順番待ち」・・・「されど順番待ち」ということで、ご意見をお願いします。 もしお医者様でいらっしゃいましたら、診察順を変更しなければならないほどの「緊急度」とは「どのくらい」を想定していらっしゃるか、是非お聞かせ下さい。
- palapala_papapa
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- kyotomouse
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自分では特に想定しているような緊急度基準はありません。病院にもそんなマニュアルはないと思います。４０度で意識朦朧と言う方が３人ほぼ同時にいらっしゃれば、申し訳ありませんが２人にはお待ちいただきますし、心臓停止直後の人が来ればその方が最優先です。 私もアルバイトでいろんな病院で診療したことがありますが、大きな病院になればなるほど、受付の人は基本的には医療行為者ではありませんので、緊急度の判断はつけかねると思います。しかも間に会計の人がいたりして、待合室の情報はなかなか医者まで伝わりません。最近は待合室の相談係りみたいな看護婦さんを待合室に常駐させている病院もありますが、かなり規模が大きくないと人件費的に無理でしょうね。 理想的には小さ目の個人診療所に何度か通って顔なじみの看護婦さんや医者を作っておくことがよいと思います。 看護婦さんの対応がひどかったのは残念ですね。ただ、医者にしろ看護婦にしろしょせん、生身の人間ですし、もって生まれた性格や虫の居所が常に冷静にコントロールできるわけではありません。極力コントロールするようにしているのがわれわれの職業の努めでしょうが、うまくいかないこともあることをお許しください。 待合室で待ってらっしゃる方に関しては、自分も病気で具合が悪くて来ていらいらしながら待っているときに、何で自分が他人の心配して順番の割り込みを頼んであげなきゃいけないのだ！と、思うのももっともだと思いますよ。例えば元気そうに見えても、ひょっとしたら自分はガンではないかと気を病みながら座っている人だとしたら激昂するのもしょうがないでしょう？待合室に来ている方の半分はすでに普段であれば持ち合わせている思いやりを使い果たしてすわっているもの、と思わなきゃ。怒鳴り返されるの覚悟で頼まなきゃ。。。 さて、具体的な早く診てもらう対策ですが、あなたは我慢強くて周囲に気を配るものだから、あまり緊急性を認めてもらえないのですよね。それが問題です。 割り込んで診てもらいたいときは、待合室で倒れるのが一番です。吐き気があればその場で吐く。痛ければ絶叫しながら入ってくる。血をぼたぼた垂らしまわしながらイタイイタイと連呼する。 子供のような実力行使に出れば誰も文句言いません。なまじ分別のある大人だと思われるばっかりに、医者まで情報を伝えてもらえないし、しんどくても待たされるのです。 もっとも、それを何度もやると秘密の「困った患者さんリスト」に名を連ねることになるかもしれません（笑）。
お礼
＞４０度で意識朦朧と言う方が３人ほぼ同時にいらっしゃれば、申し訳ありませんが２人にはお待ちいただきますし、心臓停止直後の人が来ればその方が最優先です。 当たり前のことですが、新鮮な気分です。 ＞理想的には小さ目の個人診療所に何度か通って顔なじみの看護婦さんや医者を作っておくことがよいと思います。 今回のことで、本当に実感致しました。 すばらしい病院に巡り会えるといいなと思います。 ＞極力コントロールするようにしているのがわれわれの職業の努めでしょうが、うまくいかないこともあることをお許しください。 何も何も、先生が謝罪されるようなことはありません・・・。 ＞例えば元気そうに見えても、ひょっとしたら自分はガンではないかと気を病みながら座っている人だとしたら激昂するのもしょうがないでしょう？ 本当にそうでしょうか・・・。 考えさせられることの多い一文であると思います。 ＞待合室に来ている方の半分はすでに普段であれば持ち合わせている思いやりを使い果たしてすわっているもの、と思わなきゃ。怒鳴り返されるの覚悟で頼まなきゃ。。。 ここが私の至らなかった点ですね。 以後、心しておきます。 ＞さて、具体的な早く診てもらう対策ですが、あなたは我慢強くて周囲に気を配るものだから、あまり緊急性を認めてもらえないのですよね。それが問題です。 ここが問題・・・ですか・・・。 そうなのかなぁ・・・。 ＞割り込んで診てもらいたいときは、待合室で倒れるのが一番です。吐き気があればその場で吐く。痛ければ絶叫しながら入ってくる。血をぼたぼた垂らしまわしながらイタイイタイと連呼する。 正直、お医者様のご回答だけに、ビックリしました。 ご冗談・・・ですよね??? （↑確認デス。ご冗談であることを願います・・・。） ＞子供のような実力行使に出れば誰も文句言いません。なまじ分別のある大人だと思われるばっかりに、医者まで情報を伝えてもらえないし、しんどくても待たされるのです。 心中の暴露をありがとうございます。 ムチャクチャ明るそうな先生でいらっしゃいますね。 あまり芳しくない診断名をいただきまして、少々落ち込み気味でしたので、 何だか勇気が沸いて参りました。 しばらく療養することになりましたが、機会がありましたら、またお世話ください。 ご回答ありがとうございました。
具合が悪い上に悲しい思いまでして災難でしたね。 緊急度ですが、私の体験談もひとつ。 夜中に、包丁で指を切り、爪の真ん中まで切れてしまったことがありました。 指がとれないように押さえながら急いで病院に行ったのに、後から来た男の人が優先され、気が遠くなりました。 その人は、お風呂で転んでガラスを蹴破り、足に破片が突き刺さった状態だったようで、それじゃあ仕方ない、と我慢しました。 指を押さえたまま2時間ずっと、待ち続けていたのですが、痛いし、 血が止まらないし、恐ろしいで、何度も叫びそうになりました。 やっと順番が来て、お医者さんと看護婦さんに驚かれました。 （ただの切り傷だと思われていたようでした。） 待たせといて、そりゃないよ、と半泣きでした。 というわけで、あなたにひどい事をいった人達は、分からなかったのかもしれません。 それから、看護婦さんも、思いやりにかけていると思います。 具合が悪くて、弱っている人にそんな言葉は配慮が足りませんよ。 当分、不愉快な気持ちがとれないでしょうが、 体の調子がよくなってきたら、だんだん気持ちの方も安らいでくると思います。 おだいじにしてください。
お礼
＞指を押さえたまま2時間ずっと、待ち続けていたのですが、痛いし、 血が止まらないし、恐ろしいで、何度も叫びそうになりました。 ご心境お察しいたします。 具合が悪いときの待ち時間って、本当に長く感じるものですよね。 私も今回の待ち時間は、本当に長かったー。 ＞やっと順番が来て、お医者さんと看護婦さんに驚かれました。 （ただの切り傷だと思われていたようでした。） しっかり見てから順序を決めてくださいよ!!!って言いたくなりますよね。 ＞あなたにひどい事をいった人達は、分からなかったのかもしれません。 承知しております。 他人の具合の悪さは、分かりませんからね。 しかし、具合が悪いと訴えているのに・・・と思ってしまったのでした。 私の心がまだまだ狭いせいでしょうね。 今でこそ、良い経験をしたと思っています。 あのときは、泣きたかった（笑）。 ＞看護婦さんも、思いやりにかけていると思います。 そうなんです、問題はココです。 一般の患者さんならともかく、看護婦さんの発した言葉、これは少し考えていただかないと・・・。 困りましたね。 ＞おだいじにしてください。 ご心配をいただき、ありがとうございます。 早く治して元気になりたいと思います。 ご回答ありがとうございました。
- gomuahiru
- ベストアンサー率37% (593/1595)
嫌な思いをされてお気の毒でしたね。 病院側の態度が一貫しておらず思いやりもないと思います。 結婚以来、引っ越しを五回重ね、いろいろな地域の様々な科の病院（大きなところも小さなところも）にかかりましたが、順番を早めて頂いた時にそのような不愉快な思いをしたことは一度もありませんでした。 受付の段階で、症状を告げる（熱が異常に高い、吐き気が止まらない、ふるえがひどいなど）とまず大勢の人が待っている待合いとは異なる所に通されて寝かされます。この別室がないというのはまず考えられないです。 だって、「伝染性」の病気（特に小児科、内科）の場合は「隔離」の意味からもまずそこに通されるはずなので、そこの場所を用意していない病院というのは考えにくいのですが・・・。 最初我慢して「待って」しまったばっかりに、ご質問者の方は「耐えられる」状況だと周りに不運にも判断されてしまったのかもしれません。 心理として、そこまで待ったのならなぜもうちょっと待てないのという気持ちが他の患者さんのきつい言葉になって出てきてしまったのではないでしょうか？ 最初から別室に行かれてしまえば、顔を合わせることがなく反感を持たれることもなかったかもと思います。 自分の基準としては「少しの時間も座っていられないくらい（横にならざるを得ない）くらいしんどい」状態が順番飛ばしの一つの目安かなとは思います。
お礼
＞嫌な思いをされてお気の毒でしたね。 私も「周囲を見る力」に欠けていたのだと思います。 ただ、本当に具合は悪かったんですけれどネ。 ＞最初我慢して「待って」しまったばっかりに、ご質問者の方は「耐えられる」状況だと周りに不運にも判断されてしまったのかもしれません。 なるほどー。そうかもしれませんね。 ＞心理として、そこまで待ったのならなぜもうちょっと待てないのという気持ちが他の患者さんのきつい言葉になって出てきてしまったのではないでしょうか？ 他の患者さんを責めるつもりは全然ないんです。 ただ、具合が悪いと訴えられて、本人に向かって怒鳴らなければならない理由って？と思ったのでした。 ｇｏｍｕａｈｉｒｕ様のご回答を何度か読み返してみて、よく分かりました。 すばらしいご回答をありがとうございました。
- hubble
- ベストアンサー率56% (139/248)
今回も大変でしたね。これは難しい問題です。 私の場合は、辛い方は窓口に申し出ていただいて、空いているベットに寝てていただきます。看護婦さんに血圧、脈拍、体温などを測定して貰い、時間の合間に少し話を聞き、必要なら少し診察をします。これらで先に診るべきかの判断をします。 palapala_papapaさん、今度外来の待ち時間に具合が悪くなったら、順番はともかく窓口に辛い事をまず伝えてみて、休むベットが在るかを聞かれたらよろしいのではないかと思います。それから先は医療者が判断をしてくれるのではないかと思います。 もちろん大丈夫と判断されたらベットに寝てはいただいてますが、順番は後になると思います。
お礼
ｈｕｂｂｌｅ先生、またまた こんにちは。 どうやら「私の名前」をスッカリ覚えていただきましたようで、恐縮です。 ・・・と言いつつ、私もｈｕｂｂｌｅ先生のお名前を、しっかり頭に焼きつけました（爆笑）。 この質問を投稿したとき、すかさず先生のお名前をダブルクリーック!!! お医者様だもんなー。お昼にやっていらっしゃるわけないかー。とは思いつつ、 もう１回，ダブルクリーック!!! 今回も目に留めていただきましたこと、深く深くお礼申し上げます。 さてさて、 ＞順番はともかく窓口に・・・ さすがは別角から見ていらっしゃると言いましょうか・・・。 立場の違う方の意見が聞けるから、このサイトは止められない!!! 今度、今回のようなことがあったら・・・必ず参考にさせていただきますね。 それで・・・。 実は、しばらく療養することになりまして、 先生のご回答・アドバイスを目にする機会が減ってしまいそうなので、 ここでまとめて「補足要求」させてください。 <(_ _)> ・・・前回質問時の吐き気で病院にかかったとき、いろいろな検査を受けまして、 再検査・再検査・再検査と来まして、昨日，やっと診断名が確定しました。 (^_-)-☆ アッ!!! ☆マークを見て思い出しました。 先生、星座を見るのお好きですか？ そう言えば・・・私の星座は『Ｃａｎｃｅｒ』です。 一応、資格だけは実用英検１級のｐａｌａｐａｌａなのです（笑）。 話しが飛びましたが、症状は・・・とにかく「吐き気」です。 貧血も酷いようで、どこかにぶつけたような痣が（身に覚えなし）点在しており、微熱が続いています。 右骨盤のすぐ内側が時々痛み、ＣＡ１２５・ＣＥＡ・ＡＦＰ・ＷＢＣとやらが、 かなり増加しているのだそうです（泣）。 おそらく、先生ご推察の病名はＨｉｔです。 吐き気って・・・どうにかならないものですか？ 助けてくださーい。 胃の辺りをアイスノンで冷やすと良いらしいですよね。 試してみたところ、採点するなら６５点!!! 冷えすぎて、おなかの調子が悪くなりそうです。 前回の質問時から、ナウゼリン・プリンペラン・ガスモチン・メリスロン・・・と変えましたが、 一旦、気持ちが悪くなってしまうと、どうしてもダメなのです（泣）。 何か良い方法がありましたら。・・・（１） 一人暮らしに大敵!!! 療養費・・・支払えなくなったら、どのような方法があるのですか？・・・（２） もしかして、踏み倒された経験あり？？？ 大病院の先生なのかなー。 以後 拝見の予定は、「３月１８日ＡＭまでには必ず１度」です。 ではでは、少し休みます。Ｚｚｚ・・・
- April_23
- ベストアンサー率26% (61/230)
極論から言うと1の方も言っている通り生命の危険か 救急車で運ばれるレベルじゃないでしょうか。 私も腹痛がひどく吐き気もして意識が朦朧としている状態で救急病院に 行ったのですが普通に待たされました。 が、その後また具合が悪くなり救急車を呼んだところ 一発で医者に見てもらえました。
お礼
＞私も腹痛がひどく吐き気もして意識が朦朧としている状態で救急病院に 行ったのですが普通に待たされました。 たいへんでしたね。 緊急度はお医者様が判断なさること・・・ 素人はあまり口出ししないほうが良いのかもしれないですね。 久々のめまいで、私も焦ってしまったのかもしれません。 どんな状況のときでも、「周囲を見る力」を身に着けないといけませんね。 またまた自分の「至らない点・弱さ」を発見しました。 その意味では良い経験をしました。 ご回答ありがとうございました。
大変な思いをされましたね。 質問を読ませていただいた限り、palapala_papapaさん、順番を早くしてもらうくらいに充分具合悪かったですよ。 診察順を早めていただいたこと、実は三度も経験があります。でも、自分から申し出たわけではないんです。 一度目は妊娠５ヶ月目の時、３９度の原因不明の高熱が出まして、受付でその旨を伝えるとすぐに診察を受けることができました（その後すぐ検査の為入院しました）。 また他の２回に関しても、こちらが何か言う前に看護婦さんがすぐに気づいてくださり、待っている間空いているベッドに寝かせていただいたりもしました。その病院では看護婦さんが待合室にいる全ての患者さんに気を配られており、そのような点からも、とても安心感がありました。 このような問題は、やはり病院によって対応にかなり違いがあると思いますので、順番を早めてもらえるほどの「緊急度」についても、ここではっきりと言えるものではないと思います。それ以前の問題として、特に具合の悪い患者さんにすぐ気がついてくれる人のいる、対応のきちんとした病院に行くことをおすすめします。お大事になさって下さい。
お礼
＞質問を読ませていただいた限り、palapala_papapaさん、順番を早くしてもらうくらいに充分具合悪かったですよ。 自分が辛くても、他の人も辛いんですよね・・・。 本当に難しいです。 ＞その病院では看護婦さんが待合室にいる全ての患者さんに気を配られており・・・ 素晴らしい病院ですね。 ＞「緊急度」についても、ここではっきりと言えるものではないと思います。 私も分かってはいたのです。 しかし、生命の危機の次に値する「緊急度」って？と思ったのでした。 言葉が足りませんで、申し訳ありませんでした。（字数制限に引っかかりまして・・・） ＞特に具合の悪い患者さんにすぐ気がついてくれる人のいる、対応のきちんとした病院に行くことをおすすめします。 そうですね。探してみます。 ＞お大事になさって下さい。 体までお気遣いくださり、ありがとうございます。 早く治して元気になりたいと思います。 アドバイス、ありがとうございました。
- Eivis
- ベストアンサー率29% (1122/3749)
昨日丁度そのようなことがあって、３８.９℃の熱があるというお子様が飛び順で入りましたが、そこでは逆の立場もありました。 それはさて置き、病院の評判は、患者さんの口に扉は立てられないものでタクシーの運転手が情報をよく話して下さいます。 一般的に都立の大病院の一部と、武蔵境方面の日本赤×字は極端に客あアシライがひどく、運転手さん自身腹痛がひどく椅子に 横になっただけで怒鳴りつける看護婦がいて、さすがに周りの人間がとりなして文句を云ってくれたことがあるそうです。 私の病院経験からすると、これは個別的病院の構造的な問題のようで簡単には改善されるものではないようです。 ・・・従って二度と行かない事!!...と云うことしか助言できないのは寂しいことですがそれが実情でしょう！
お礼
＞横になっただけで怒鳴りつける看護婦がいて・・・ 信じられませんね。 自分がそのような病院に行かないこと・・・これしか方法がないことが悲しいです。 ＞二度と行かない事!!...と云うことしか助言できない 正直、病院の看護婦さんがコレか・・・とちょっぴり失望気味になりました。 早く体調を整えて、忘れてしまいたいと思います。 ご回答ありがとうございました。
「緊急度」を言えば、生命の危機かどうかです。 しかし外来の場合のほとんどは死ぬか死なないかの瀬戸際ではないですよね？ 長く待たされる病院へ行かなきゃいいというのが極論ですが ぜんぜん患者のいない病院へ行くのは考えもの、 どうしても耐えきれないようでしたら。病院から出て公衆電話から１１９番してみるのも良いかもしれません。
お礼
＞病院から出て公衆電話から１１９番・・・ そんな!!! そんなことはできませんなー。 ともあれ、今回は「生命の危機」ではなかったわけで、半分は私のワガママだったのでしょう。 引っ越したばかりでして、評判の良い病院がまだ良く分からないのです（泣）。 知人などから聞いて出かければ良かったのかもしれませんね。 早々のご回答ありがとうございました。
お礼
再度のご回答、ありがとうございます。 しかも、時間帯が・・・。 寝不足でいらっしゃらないことを願います。 ＞それでも吐き気が持続する場合は、完全な絶食にして点滴でしばらく経過を見ることになると思います。 また痩せますね、きっと（困）。 ＞お腹を冷やした方が良いのか、暖めた方が良いのか一概には言えません。楽になる方を選択してください。 冷えているほうが楽な気がします・・・。 冷えすぎてしまうのが良くないみたいです・・・。 ＞まず病院のケースワーカー、ソーシャルワーカーに相談されるのが一番宜しいと思います。 １人暮らしなので、何があるとも限りませんので、できる限り節約して生活して参りましたが、 ２年前に虫垂炎で入院し、８万円近くかかった経験があるので、不安になってしまいました。 ＞回答があまりお役に立てなくて申し訳ありませんでした。 とんでもございません。 先生のご回答・アドバイス・履歴（少々拝見）は、いつも温かみがあって、微笑ましいです。 こんな先生が主治医だったらいいなと、心からそう思います。 ＞これからが本当に主治医に先生と一緒に病気と戦っていく時が来たと思います。 そうですね。 正直、この若さで？（一応２０代とだけ・・・）病気するとは思っておりませんで、 昨日はぐっすり眠れませんでした。 説明を受けたときは、以外と冷静でしたが、自宅に帰ってきてから、 両親が亡くなったときの映像がところどころ蘇って、記憶が戻りそうで怖かったです。 「思い出すのが怖い」と言うと意味不明かもしれませんが、今は本当にそれだけです。 本当に、ただただ恐ろしくて泣きたい気分です。 体調が芳しくないのが恐ろしいわけではなくて、記憶が戻りそうなのが、ただただ恐ろしい・・・。 強がりなのかな・・・。 ＞応援をしています。頑張ってください。 頑張ります。 今の時代は医学が進歩していますから!!! 大丈夫さ!!! ネット上の主治医、ｈｕｂｂｌｅ先生もいらっしゃいますからね・・・（爆笑）。 ☆ こちらの質問は「プライベート」を書きましたので、これで締め切らせていただきますね。 もし機会がありましたら、いつか、あと１点だけ教えてください。 ＞吐き気・・・消化管のどこかに狭窄があり、そのために消化管の内容物が送られない事によって起こる悪心、嘔吐と、消化管が色々な原因によって動かなくなった事による悪心、嘔吐があります。 私が記載しました ナウゼリン・プリンペラン・ガスモチン・メリスロン・・・ これらの薬は、どちらの効果を狙ったものなのでしょう？