中国と取引されている方

質問

アドバイスお願いします。

中国の日本人向けサイトで、ガマ財布・キーケース・シガレットケース３点セットを購入しました。

代金を支払い、商品が送られてきましたが、財布を開封した直後に留め金がとれてしまい使用することができません。他の２点は問題ないです。

すぐ店に連絡して代替品を依頼したのですが、日本の送料はとても高いから送らない。何か購入すれば、割引くから考えろと言われました。

納得出来ませんでしたが理解しないので、商品を注文をする。見合った割引額を計算して欲しいと依頼しました。（もう同じ商品は嫌なので他の商品を注文）
しかし今度は、先に商品を返品しないと発送はしないと言ってきて、割引額の提示もありません。　

壊れた商品ですが、店が信用できないので代替品を送ってくれなければ返品する気になりません。

良い対応方法があれば教えてください。
現在、中国や韓国等と取引をされている方、お願いします。

回答No.1

noname#39524

先ずマルチ投稿は禁止してますよ。
2333296でも同じ質問ですよね。
なので締め切ってからどうぞ。
次にtinsun313さんのお買い上げになった店のものは違法品ではありませんか？
つまり偽ブランド。
その偽ブランドでなければ、下記でご相談ください。
http://www.ecom.or.jp/adr/ja/index.html

>良い対応方法があれば教えてください。
中国人ですから。
こんなもんですよ。
その品を送り返して、新しい品を買って、割り引いてもらえればどうですか？
まあ、私ならもう買いません。
信用できないところでは買いません。

支払いはどうやってしましたか？
カードでもとめる、カード会社にクレームを入れるとでもいえばかわるかもしれませんよ。

金額にもよりますからね。
中国まで、重いものでなければ1000円くらいで送付できますから郵便局でご相談ください。ちなみに中国は輸送物がよく紛失しますから保険は必須です。