２階からしか接続できない（ダイアルアップ

質問

KDDIメタルプラスのダイアルアップを使っていますが、家の２階からは普通に接続できるのに、１階からだと接続できません。「エラー777：リモートコンピュータのモデムが壊れているため、接続できませんでした」と出ます。
　ふだん２階から接続しているノートPCと電話コードを、そのまま１階に持っていって試しているので、PC側の問題ではないと思います。
　また、電話は１階でも２階でも普通に使用できます。

　PC側に問題が無く、電話も両方で使えるのに、ネット接続は２階でしかできないという原因が分かりません。
　原因・対処法がお分かりの方いらっしゃいましたら、お教えいただけると有難いです。

回答No.2

kenshiro777

>玄関のドアホンと、電話機で話ができるようになっています

通常の電話線と違いコネクタの芯数が多いはずです。
通常は６極２芯、ホームテレホン等は電話回線以外の信号線が
ありますので芯数が多くなります。
http://www.ne.jp/asahi/home/sera/mj_pin.html
↑L2L1が電話回線の信号で、他が機器固有の信号線になります。
また、これに準じていない場合もあります。
ですので単に1Fにモデム(PC)を繋いだだけでは使えませんし、最悪モデムを破壊します。

電話機により結線が異なりますので、「このようにして」とはいえませんし、
電話回線の工事には資格が必要です。

電話を取付けた業者かNTTに、1Fにも別途通常のコネクタ口を取付けて貰うのが良いと思います。

回答No.1

kenshiro777

電話の種類はホームテレホンですか？普通の電話？

一般的な処置は↓
http://www.117.ne.jp/support/manual/trouble/error-basic.htm#777

補足

回答ありがとうございます。
ホームテレホンというのか分かりませんが、玄関のドアホンと、電話機で話ができるようになっています。
そのへんのシステムのせいなのでしょうかね。