インストール中に「お問い合わせ下さい」と出ましたので・・・

質問

モジュールC\Program Files\K7 Computing\7TSecurity\K7FireWal\K7FWLExt.dllで登録に失敗しました。HRESULT-2147220473。
サポート担当者へお問い合わせください。と出たのですが・・・。
色々と御社のホームページの検索に掛けても分からなかったので、質問させて頂きました。お手数をお掛け致しますが、解決方法を教えて下さい！

回答No.3

kanpyou

私は、『OK Wave』からアクセスしているのですが、他にも、「OK Web」「おしえて！goo」などからの回答もあります。

これらサイトは、相互に提携していて、その回答者のほとんどは『素人（一般の人）』です。

当該会社からの「外部へのリンク」からこのサイトへ質問されているかもしれませんが、当該企業とこのサイトとは技術提携などはありませんので、専門的な質問には回答できません。

特定のソフトのプログラム上の不具合に関しての質問や、クレームに関しては、当該企業の相談室に質問してください。

お礼

kanpyouさん
ご丁寧な回答を頂き、ありがとうございました！
専門的な質問を記載してしまいました事、お許し下さいませ！

回答No.2

kuuga_uf

これは・・・ソフトメーカーに対する問い合わせを誤ってこちらに投稿されたのでしょうか？
もしもＯＫｗａｖｅにて回答をご要求されているならば、どこのメーカーの何というソフトウェアをインストールしようとしているのか、最低限の情報として必要です。
ただ、わたしの経験上、すでにインストールされているプログラム等hornet1810さんのＰＣ環境によって発現している可能性がありますので、素直に購入されたソフトメーカーにお問い合わせいただいた方が、的確かつ最短の解決方法を提示してもらえると思いますよ。

お礼

＞kuuga_ufさん
ご丁寧な回答、ありがとうございました！
まだまだPC関連に関して未熟な身でして・・・。
PC環境に関して最低限の情報が無い限り、サポート側の方も把握出来ませんからね。
早速、ソフトメーカー側に問い合わせします！
適切なアドバイスをありがとうございました！

回答No.1

hiroki0527

多分「ソースネクスト」からだとは思いますが、ここは「ソースネクスト」とは全く関係有りません。
なので、幾ら待っても「ソースネクスト」からの正式な回答はありません
なので、説明書等を読んで正確な問い合わせ先にお問い合わせ下さい。

お礼

＞hiroki0527さん
質問内容に関してのご指摘、ありがとうございました！
私自身、少々勘違いをしていた部分がありまして・・・。大変失礼致しました事、お許し下さい。