１台のＰＣだけがネットワーク接続できない

質問

昨日DELLのDementionを購入をしたので、会社のネットワークに接続しようとしたのですが、接続ができません。
そして他のパソコン３台もインターネットに接続できなくなりました。
このパソコンを接続しない（LANケーブルをハブに差し込まない）と他のパソコンは元にもどって接続ができるようになります。

小さな会社でネットワークに詳しいものもおらず、本当に困ってしまっています。
何かご存知の方がいらっしゃいましたらどうぞよろしくお願いいたします。

回答No.7

noname#19112

デルと一緒に増設したものはないのかなあ？

ハブっぽいものとは無線ＬＡＮぽいものとか

回答No.6

noname#141747

なるほど、、、
他のPCが自動取得で正しくアドレスを取得できているようですので、一時的にDHCP（アドレスを割り当ててくれる）サーバーが利用できない状態になっている可能性があります。
DHCPサーバーの機能は「IP電話対応ブロードバンドルータ」が持っていると予想されます。

DELLのPCがDHCPサーバーと通信できていないか、割り当てるアドレスが6個しか無くて、これ以上割り当てられない状態か、、、

DHCPサーバーからアドレスが割り当ててもらえない原因を探る必要があると思いますが、とりあえず固定設定で試してみると良いと思います。

まずは、No.1の回答の方が書かれているように、DELLのPCをつながない状態で、通信できているPCのどれかの「コマンドプロンプト」の画面で"ipconfig /all"と打ってみてください。

そのとき表示される内容のうち、「Default Gateway」と「DNS Servers」を見てください。

それからDELLのPCのIPアドレス設定を行います。
IPアドレスは「192.168.xxx.xxx」で、qublicyukaさんがおっしゃるとおり、左3オクテットが他のPCと同じ物で、最後の1オクテットが他のPCと重ならない数にします。
サブネットマスクは「255.255.255.0」。
デフォルトゲートウェイとDNSサーバーは、上記の"ipconfig /all"の結果表示されたDefault Gateway 、DNS Serversと同じ値を設定します。

これで何とか通信できるようになれば良いのですが。。。

ちなみにWebフラウザのアドレス入力欄に上記のDefault Gatewayのアドレス（おそらく192.168.x.1ではないかと）を入力すると、「IP電話対応ブロードバンドルータ」の設定用ページにアクセス出来るのではないかと予想されます。機種によるのでダメかもしれませんが。設定内容を確認したり、状態表示などを行えが、アドレス割り当てが出来ない理由も分かるかもしれません。

お礼

BNoeさん、何度も申し訳ありません。ご回答ありがとうございます。

DELLのIPアドレスの設定を行ったのですが、やはり接続ができませんでした。

おっしゃったとおり、接続ができているパソコンで、「IP電話対応ブロードバンドルータ」の設定用ページにアクセス出来きたので、設定内容についての相談をNTT（ルーターがＮＴＴルーターなので）をしてみたところ、「ＰＣ側に問題があるのではないか」という回答でした。

とりあえず、DELLのサポートに一度電話をしてみたいと思います。
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初心者の私にいろいろと丁寧に教えてくださり、皆様本当にありがとうございました。
問題が解決しましたらまたご報告したいと思います！

回答No.5

noname#141747

新しいDELLのPCのIPアドレスは、もしかして、、、
169.254.xxx.xxx
とかですか？
だとすると、アドレス自動取得は失敗していますので、手動で設定してあげる必要がありそうです。
他のPCはどのような設定ですか？
IPアドレス自動取得ですか？
固定設定ですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
何度も申し訳ありません。

まさに！おっしゃるとおりにDELLのＩＰアドレスは
169.254.xxx.xxx　です。

他の正常につながるパソコンはすべて
192.168.xxx.xxx になっています。
ＩＰアドレスは自動取得にしています。

回答No.4

noname#141747

「スタートメニュー」から「コントロールパネル」を開いて、「ネットワーク接続」をダブルクリック。
「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択。
「詳細設定」のタブを選択する。
ここにある、「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピューターを、、、、」のチェックボックスがチェックされていたら外してください。

それから、確認ですが、macがつながっているハブとwindowsがつながっているハブは、どのように接続されているようでしょうか？
上流をたどっていくと、ルーターですか？スイッチングハブですか？それとも、光モデムのLANポートですか？

新しいDELLのPCは、インターネットに接続できるのですか？

ちなみに、「コマンドプロンプト」は、
「スタートメニュー」から「すべてのプログラム」、「アクセサリ」とたどっていくと、その先に「コマンドプロンプト」があります。

補足

ご回答ありがとうございます。
まだまだお伝えする情報が少ないようですね。本当にありがとうございます。

>「詳細設定」のタブを選択する。
ここにある、「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピューターを、、、、」

詳細設定には「windowsファイヤーウォール」のしかありませんでした。

>上流をたどっていくと、ルーターですか？スイッチングハブですか？それとも、光モデムのLANポートですか？

上流をたどっていくと「IP電話対応ブロードバンドルータ」に接続されています。

DLLのPCはインターネット接続ができません。

コマンドプロンプト、確認できました!

回答No.3

kaoluri

新PCは既存PCと全く同じモノですか？
OSなどが違うと設定の仕方も違います。
下記サイトのチェックリストを試してみては？

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/networkchecklist.html

補足

ご回答ありがとうございます。

ＰＣは違うもので、vaio、FMV、Sotecの３台です。
OSはWindowsXPです。

教えていただいたチェックリストをさっそくみてみました。
（こういったサイトがあるのですね！本当に勉強になります

チェック2：双方の IP アドレスはどうなっていますか？
で、３台のIPとサブネットがDELLと違っていました。
（サブネットは３台同じで、IPアドレスは左 3 オクテット が同じでいいんですよね？）
ＩＰアドレスを自動取得するのがいけなかったのでしょうか・・・。

回答No.2

ramoke

貴方の会社のネット接続環境やどういった接続をしようとしたのか分からないと
誰にも答えられませんよ。

冷静に状況を整理して環境やどういった設定をしたのか
補足をお願いします。

お礼

ご回答ありがとうございます。

まったくの初心者のため、どこから述べていいのかもわからず詳しくお話できずに申し訳ありません。
わかる範囲でですが、状況を説明いたします。用語や間違った知識でしたら申し訳ありません。

現在光回線で、全部で6台のパソコンがインターネットに接続しています。そのうち３台がMacで３台がwindowsです。
Mac３台はひとつのHUBから分かれて接続されていて、今回特になにも起こっていません。通常通りインターネットの接続ができます。
残りのwindows３台はまた別のHUBから分かれてインターネット接続や、ファイルの共有を行っています。

今回購入したパソコンをwindowsがつながっているHUBにつないで、他のパソコンと同じようにインターネット接続をしたいのですが、このパソコンを接続すると元からある３台のパソコンがインターネット接続ができなくなっていまします。
LANケーブルをはずすと３台のパソコンは元にもどります。
特に何か特別な設定をしたわけでもありません。

こういった状況ですが何かわかることがありますでしょうか？

回答No.1

noname#19112

コマンドプロンプトから
ipconfig /all
と打ってその結果を他のパソコンと比較すると取っ掛かりになるかも

ipconfig /all
の見方がわからなければ
DELLと他のパソコンのipconfig /allを
DELLをハブにつないだときとつながないときの系４パターン載せてくれれば
アドバイスできるかも

お礼

ご回答ありがとうございます。

コマンドプロンプトというのは、「ファイル名を指定して実行」のことですか？

本当に何も知らない初心者で質問をして申し訳ありません。