MediaGarageのDVD/CDが使用できません。

質問

すいません。
初心者で、よくわからないままに、ソフトを使用できなくしてしまいました。

NECパソコン中にある、MediaGarageのメニューのDVD/CDだけが使用できません。この項目だけ白く反転し、注意マークがついています。

同様に、WindowsMediaPlayerでDVDを観ようとしても、映像は映りますが、音は聞こえません。
アンインストールをしてしまったのでしょうか。

再び使用が可能になるには、どうすればいいか教えてもらえないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

m-oma · ベストアンサー

こんにちは。
今回のメディアガレージと、メディアプレーヤーは症状は関連性は無いように思います。
まず、「メディアプレーヤー」は音だけの問題ですので、メディアプレーヤー内の音量が「ミュート」になってはいないでしょうか。
このソフトの左下にスピーカーマークがあり、マウスを当てて「ミューと解除」メッセージが出れば、クリックすればミュート解除になります。

メディアガレージについては、このメニューの中のDVD/CDだけなんてすよね？？外しているかもしれませんが、一旦メディアガレージの入れ直しをしてみたらどうでしょうか。
ソフトナビゲータよりソフトウェアの追加と削除より、メディアガレージを選択して、削除。そのご同じ手順で追加をしてみてください。
それでも駄目ならば、メディアガレージにリンクされている、音楽や映像ソフトの問題かもしれません。

とりあえず思いつくままかきました。

お礼

すぐに回答をしてもらい、とても助かりました。
結局、再セットアップすることになりました。
いろいろ教えていただき、ありがとうございました。

補足

メディアガレージを入れなおしてみました。
しかし、DVD/CDメニューは存在するようになりましたが、使用しようとすると、読み込みはしているみたいですが、映像も音声も出てきません。
これは、何が原因になるのでしょうか。

でも、メディアプレーヤーは、ミュートにはなっていませんでしたが、この方法により問題は改善したみたいです。

他に対策案があるようでしたら、教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

ryumya

MediaGarage のアップデート
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007074
DVD-Video再生時の注意事項
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007295
DVD の自動再生ソフトの変更について
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007069

お礼

結局、再セットアップすることになりました。
いろいろ教えていただき、ありがとうございました。