サイトに行けなくなりました。

質問

友人がネットに繋がらなくなったので代理質問です。

前々から海外の広告が突然別窓で出たり重たかったりで困っていたので、
先ほどスパイボットで検索したら６３個も見つかり駆除しました。
その直後に再起動したらアウトルックが使えなくなり、
「アカウントが見つかりません」と表示されて送受信できなくなりました。
そしてサイトはどこへも行けなくなってしまいました。
ネット接続は「OCN」が「接続しました」と表示されています。

でもお気に入りの中に入っているサイトへ試しに行ってみようとしても、
「ページが見つかりません」と出るだけです。
電源を落として
この場合はどうすればネットが使えるようになるのでしょうか。
また改善策はどのようにすればいいのでしょうか。

ネット接続やトラブル解決の業者さんなら直せるのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.1

suzuko · ベストアンサー

お困りでしょうね。

もし、お時間があるのでしたら参考URLを丹念に読まれるとヒントがあるかも。

時間がなければ、ネット接続やトラブル解決の業者さんに頼まれては？　機械的な故障でない限り、リカバリーして再設定するだけですから、必ず接続できると思いますが。

参考URL：

http://eddie-fc2.blog.ocn.ne.jp/sapo04/

回答No.3

noname#35575

とりあえず復元したらどうでしょうか？

お礼

皆様回答ありがとうございました。
友人が後日「ウイスルバスターが原因だった」と言ってました。
イマイチ私には分からなかったのですが、
（ウイスルバスターを使ってないので・・・）
とりあえずは解決したそうです。
この場をお借りしてお礼申し上げます。

回答No.2

zxv-poi

私もつい最近インターネットに繋がらなくなり、いろいろな人に聞いた所、パソコンの設定やセキュリティーソフトが原因だと言われましたが、結局ルーターのトラブルで、ルーターを初期設定したら元のように繋がりました。

違っていたらすいません。